Ваш полутрупик-таки поступил в универ на бюджет. Начало обучения-конец января. Да-да, полноценно дистанционно, с написанием диплома и сессиями. С работой отмена воздушной тревоги. Не хотят меня отпускать. Таперича я руководитель отдела ОКК с нормальным графиком(почти) и окладом(ура!)+сдельные. Разговор был в ключе «специалист Вашего уровня…прекрасно умеете урегулировать конфликты…успешно распределяете и контролируете операторов…» ну в общем и целом, нагладили морально. Приятно. Теперь в обязанности будет входить: прослушка звонков, контроль регламента принятия заявок, контроль отработки возражений, урегулирование претензий, решение конфликтных ситуаций с врачами, контроль операторов в часы ответственности. Плюс все время быть на связи для оперативности. По этому поводу я себе позволила поесть от пуза. Ибо в обычные дни я не ем более 600 гр еды, супы, морепродукты, пасту, фастфуд, соусы, картошку, крупы. А сегодня мы с бабушкой разделили хинкали с морепродуктами в соусе Том Ям. Вещь.