Хочу рассказать вам ситуацию, которая для меня является рядовой, но почему-то очень понравилась моим читателям в группе ВКонтакте. Подписывайтесь кстати! Там я даю много полезных советов.
Так вот, обыкновенная ситуация:
Случился залив
Приходит мой клиент домой, а там беда - весь санузел в воде, коврик плавает, из стояка хлещет вода.
Сантехник в срочном порядке перекрыл воду, начали оформлять акт.
Кстати запомните, что в акте о заливе надо обязательно зафиксировать совершенно все повреждения квартиры, а также указать причину залива.
В нашем случае причиной залива стал свищ на стояке. Свищ - трещина, сквозное отверстие. В общем, результат коррозии металла, естественный износ.
Отмазки УК
Управляющая компания сразу начала отнекиваться: и это вы сами виноваты, не сообщили об износе трубы (а должен был?! Как будто обычный человек может на глаз определить износилась водопроводная труба или нет), и вообще это Фонд капитального ремонта работы производил, мы тут не при чем (а при чем тут Фонд, когда данный участок трубы вообще не заменялся, был старым. Собственно, что и стало причиной залива).
В общем, во внесудебном порядке общаться с сотрудниками УК было невозможно. Тётка из юридического отдела вела себя кране нагло, видимо привыкла общаться исключительно с должниками, и прямо посылала на три буквы - в суд.
Ок, хотите суда - получите.
И мы перешли в правовую плоскость.
Алгоритм действий
1. Прежде всего проверяем правильность составления акта. Если что-то не было отражено сразу, на данной стадии ещё можно сделать дополнительный акт или дополнить уже готовый.
2. Потом производим оценку ущерба. Это делает специальная оценочная компания. В нашем случае размер причиненного ущерба составил 400 тысяч рублей.
По результатам получаем отчёт по оценке, он должен соответствовать ФЗ от 29.07.1998 N 135-ФЗ.
3. Далее пишем УК официальную претензию с требованием добровольно возместить причиненный ущерб. Её надо сдать под отметку вместе с копией отчета, или отправить почтой заказным письмом.
4. Ждём 10 дней с момента получения претензии и оформляем документы в суд.
Тут нужно отметить, что это дела, рассматриваемые в рамках Закона о защите прав потребителей: подсудность по месту жительства истца, госпошлина за иск не уплачивается.
Особенность дел такой категории: если ответчика не устраивает сумма ущерба, которую оценил истец, он должен заявить в суде о проведении судебной экспертизы. Суд обязан её назначить, и своё решение будет основывать исключительно по ней.
Судебное разбирательство
На суде юрист УК говорил всё тоже самое, что и нам. Но закон в данном случае целиком и полностью на стороне собственника. За неимением другого выхода, ответчик был вынужден ходатайствовать о назначении экспертизы.
Её результаты нас более чем устроили. Судебный эксперт оценил ущерб ещё выше - полмиллиона рублей!
Нами также было заявлено требование о взыскании неустойки и штрафа по Закону о защите прав потребителей. Их размеры были снижены судом по ст. 333 ГК РФ. Неустойку мы просили в размере ущерба, то есть тоже полмиллиона. Суд снизил в два раза.
Штраф 50% от присуждено суммы тоже был взыскан в размере 250 тысяч рублей.
Итого мой клиент получил миллион рублей.
Все доводы управляющей компании не были приняты судом во внимание, поскольку по Постановлению 354 обязанность следить за внутренним инженерным оборудованием возлагается на УК, а уж никак не на собственника. И конечно обязанность содержать оборудование в надлежащем состоянии - также у управляющей компании.
Фонд кстати очень обиделся, что на него пытаются повесить ущерб, в причинении которого он не виноват. Работы по капитальному ремонту на данном отрезке труб он же не проводил, и отвечать за коррозию, образовавшуюся много лет, никак не мог.
Так что, уважаемые читатели, не бойтесь отстаивать свои интересы! Боритесь с наглыми УК. Добровольно они ничего делать не будут.
