Простая адаптационная практика из сетевых отелей, которая подходит для любого бизнеса, и о которой мало знают.
Что это такое
Вводный тренинг проводится раз в месяц или по мере поступления новичков. В определенный день все новенькие - от уборщицы до топ-менеджеров собираются в конференц-зале и слушают welcome.
Желательно проводить это мероприятие в первые 3 - 7 дней с момента начала стажировки. Проводится опытными сотрудниками, наставниками новичков, в отелях часто генеральными менеджерами, HR директорами, или любым компетентным сотрудником, главное, чтобы ему это процесс доставлял искреннее удовольствие и он был достаточно осведомлен о делах компании. Часто сотрудники чередуются на этом посту.
Что говорить
О миссии, целях, ценностях, традициях и обычаях, о продуктах/продукции, о положении компании в рамках холдинга, важных исторических моментах и вехах развития, и об основных принципах в коммуникации.
Он может быть очень общим или довольно конкретным и быть посвящен специфике должности, если проводится для представителей какой-то одной или близких профессий (например для сезонного персонала перед началом сезона)
Вводный тренинг позволяет сразу познакомить сотрудников с новенькими, напрямую получить обратную связь - то, что замечают "свежим взглядом".
Надо сказать, что обратная связь от новичков интересует не всех и не всегда. Но это не про нас с вами, ведь правда? Мы всегда в поисках зон роста, и рады, когда нам подсвечивают возможности.
Welcome-тренинг задает вектор желаемого поведения и может стать важной частью HR бренда.
Вводный тренинг является важной частью процесса onboarding (адаптации новых сотрудников) в компании. Он помогает новым сотрудникам быстрее адаптироваться к новому рабочему окружению, понять корпоративную культуру, принципы работы компании и ознакомиться со своими обязанностями.
Как проводить
- Накануне разошлите приглашения. Убедитесь что все новички осведомлены о предстоящем мероприятии. Пригласите наставников.
- Организуйте место: комната переговоров, конференц-зал, или кабинет. Там должно быть достаточно места, света и воздуха.
- Обозначьте, сколько времени займет мероприятие. Постарайтесь его не затягивать.
- Представьте новичков друг другу и коллегам.
- Хорошо проводить этот тренинг миксом видеоряда, презентации, и живого выступления. Сделать живым и легким.
- После тренинга обязательно оставьте время для вопросов и обмена мнениями.
- Устройте небольшой кофе-брейк.
- Чем приятней будет мероприятие, тем больше расслабятся сотрудники и улучшится адаптационный период. Похвалите новичков за первые успешные шаги на новом месте. Искренне похвалите, найдите за что!
Что дает
О преимуществах можно говорить бесконечно. Список будет только расширяться в зависимости от того, какая информация закладывается вами в тренинг.
Вот несколько преимуществ:
1. Сокращение времени на адаптацию. Чем быстрее новый сотрудник поймет, как работает компания, какие у нее ценности и принципы, тем быстрее он начнет эффективно работать.
2. Улучшение коммуникации. Помогает установить контакт между новыми сотрудниками и коллегами, что в свою очередь повышает уровень коммуникации в коллективе.
3. Объяснение ожиданий. Понимание правил игры, а также культуры поведения и принципов компании помогает новым сотрудникам понять, что от них ожидается в компании, какие задачи нужно выполнить и какие результаты они должны достичь. Понимание правил поведения в компании может помочь избежать потенциальных конфликтов и проблем. Когда вы знаете, как вести себя и какие действия приветствуются, вы можете сосредоточиться на выполнении своих задач, не беспокоясь о том, что вы можете совершить ошибку или нарушить правила.
4. Повышение мотивации и снижение уровня стресса. Когда новый сотрудник понимает, что делает, он чувствует себя увереннее и более мотивированным, что в свою очередь повышает производительность труда и уменьшает вероятность ошибок.
5. Формирование чувства сопричастности и важности для компании . Новому сотруднику уделили внимание, в доступной и интересной форме рассказали то, что обычно выглядит как «вот тебе книга, читай стандарты и инструкции». Происходит отличный нетворк внутри компании. Сглаживается неловкость первых дней.
6. Улучшение репутации компании. Чем более качественно и профессионально проводится welcome-тренинг, тем больше новые сотрудники будут готовы рекомендовать компанию в своем окружении и улучшать ее репутацию. Кстати, для тех, кто плотно занимается HR брендом - это инструмент номер один в процедуре онбординга. Инструмент номер два - беседа на выходе. О ней расскажу, если интересно в следующих статьях.
Проведение welcome-тренинга это действительно первое, с чего стоит начать onboarding. Я сама была по обе стороны и видела, а, главное, ощущала и чувствовала результаты.
Берите и делайте.
Отличного настроения и хорошего дня! Ваша Алина Жуковская.