Часто мы боремся симптомами, а не с истинными причинами того, что нас беспокоит. Принимаем обезболевающее от зубной боли вместо лечения у стоматолога.
Это приносит временное облегчение, но, к сожалению, проблему не решает. И тогда может пригодиться техника "5 почему", придуманная в концерне Тойота для устранения ошибок в ведении бизнеса.
Суть его очень проста:
- Сформулируйте свою проблему и задайте к ней вопрос "почему".
- Дайте ответ. И к этому ответу снова задайте вопрос "почему"
- Так повторяйте примерно 5 раз.
Так вы сможете докопаться до настоящей первопричины и понять, как на нее повлиять, чтобы изменить ситуацию к лучшему. Число вопросов условно - 5 это усредненная цифра. Задавайте вопросы, пока не почувствуете, что получили нужный результат.
Важно — реальная первопричина должна указывать на что-то, что вы можете изменить своими действиями.
Пример: Я все стараюсь сделать сама (проблема).
- Почему? — Считаю, что другие сделают хуже (первый вопрос)
- Почему? — С детства привили убеждение, что нужно рассчитывать только на себя (второй вопрос)
- Почему это для тебя до сих пор актуально? — Это убеждение дает мне безопасность (третий вопрос)
- Почему для тебя это важно? — Потому что я не доверяю людям (четвертый вопрос)
Конечно, разные люди могут дать разные ответы в одной ситуации и эти ответы нужно еще интерпретировать. И все же мне эта техника очень нравится именно как инструмент самоанализа. Попробуйте ее применить и поделитесь своими впечатлениями.