«На мой мобильный телефон пришло сообщение о снятии денежных средств с моего расчетного счета без разъяснения. Как узнать, на каком основании без согласия клиента банк мог осуществить снятие денег с расчетного счета? Куда жаловаться и как вернуть деньги?»
Как пояснила ведущий юрисконсульт ГосЮрбюро Волгоградской области Жанна Евтушенко, без распоряжения клиента списание денежных средств со счета допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. В целом безакцептный (то есть без согласия клиента) порядок может быть включен в договор банковского счета, в дополнительное соглашение к нему или отдельное соглашение между банком и клиентом и кредитором последнего.
Договор, на основании которого возможно безакцептное списание денежных средств, может быть заключен только между ним и банком. Договор между клиентом и его кредитором, на основании которого последнему предоставлено право в безакцептном порядке списывать деньги со счета клиента, для банка не имеет силы, поскольку он в нем не участвует (п. 3 ст. 308 ГК РФ). Договором между клиентом и кредитором может быть предусмотрена только обязанность клиента заключить с обслуживающим банком соглашение о безакцептном списании денежных средств со счета, а также установлена ответственность за ее невыполнение, например, в виде неустойки (ст. 330 ГК РФ).
Исходя из судебной практики, соглашение между банком и клиентом необязательно должно включать определенную сумму, в рамках которой могут списываться деньги в пользу кредитора последнего безакцептно. Размер может быть определимым, допускается указание на возможность списания любых денежных сумм. Таким образом, для выяснения причин списания денежных средств в безакцептном порядке необходимо обратиться с заявлением в банк. Только после получения официального ответа банка будет возможно определить наличие спора о праве и способы защиты.
Марина Злобина.© Фото: ИД «Волгоградская правда»