Эта история началась давно.
Наша прежняя управляющая компания обанкротилась и мусорщики стали присылать свои собственные квитанции, хотя раньше мы эти коммунальные услуги оплачивали по квитанции "управляйки".
Так вот, первая же квитанция на оплату ЖКХ-услуг по сбору мусора пришла с неверным количеством жильцов, то есть с большей суммой. Было указано, конечно же, больше человек, а не меньше. каким образом, они передавали, получали данные - неизвестно. Платить большую сумму за людей, которые никогда и не были прописаны в этой квартире - желания не было никакого.
То есть такое количество никогда не проживало в данной квартире! Данный были взяты просто с потолка, наобум.
По всем другим квитанциям, которые мне приходят, количество жильцов указано верно.
Мне предлагалось со всеми своими документами, справками проследовать в их офис, который находится "хрен знает где" и доказать, что я не верблюды и дополнительные верблюды у меня не проживают. А была п@ндемия.
В сети удалось узнать, что данный поставщик коммунальных услуг сэкономил - и персональные данные жильцов не получил, а решил действовать вот так - нахрапом. Сами придут и всё принесут.
Так как забот и проблем и без них хватает, то руки до решения этой неурядицы у меня так и не доходили.
И вот!
Получаю от них новый сюрприз. Угрозы. Угрозы о том, что долг может ещё увеличиться! Да ещё и новогоднюю акцию предлагают. Жесть. Все вопросы предпочитают решать за счёт простого населения.
Предложение о досудебном решении вопроса.
Так и назвали: "В Новый год без долгов!"
Вот такие умники. Конечно, я не сомневалась, что они найдут лазейки и обыграют простых обывателей. Но сами их шаги любопытны для наблюдения.
- Во-первых, в данном предупреждении опять не указано имя собственника, данные жильцов. То есть долг они предъявляют квартире. С неё и спрашивают. Пусть платит сама - я не против, как бы. Непонятно - каким образом, на основании чего они мне выписали эти квитанции и теперь по ним требуют долг. Вот такой очередной жкх-казус. Правомерно ли их требование, если квитанции выписаны неверно?
- Во-вторых, я посмотрела в поиске - судя по всему они заключили договор с посредником - неким коллекторским "Юридическая компания "Бюро кредитных решений". На печати стоит Волгоград! Возможно, коллекторам уже и всё равно - по каким квитанциям долг.
У нас за коммунальные услуги готовы драть три шкуры с любого жителя страны.
Что делать с этой ситуацией я пока не решила. И без этого забот хватает. В любом случае, придётся ехать куда-то к ним и предъявлять документы, которые свидетельствуют об ошибочных начислениях, добиваться перерасчёта.
Пробовала завести у них личный кабинет, но и тут они пошли на хитрость и сразу же просят номер телефона, только по нему идёт регистрация. И непонятно, можно ли будет потом через этот личный кабинет решить этот вопрос.
В общем, пока в ЖКХ-структурах у нас такой бардак-кавардак, страдают простые жители страны.