Принятие решений - это пожалуй самый важный момент, который определяет не только наше будущее, но и то, кто мы есть на самом деле. Бывает интересно наблюдать, когда процесс принятия решений заканчивается на моменте формирования и принятия решения. Дальше как в сказке, все само-собой получается, но, как говорят, "гладко было на бумаге, да забыли про овраги".
И часто бывает так, что с принятием решения все только начинается, и этот выпуск про реализацию решений.
Три тезиса:
i. Реализация решений - существует!
ii. Реализация решений - важно для каждого, кто принимает решения!
iii. Реализация решений - особенности нужно знать.
Собственно я хочу поделиться знанием того, что известно о реализации решений, чтобы подготовить вас к принятию решений, где вы должны учесть этот этап в том решении, которое собираетесь принять.
1. Реализация решения - это последний, третий этап процесса принятия решений, который следует за вторым этапом - "принятие решения".
2. Реализация - это как правило исполнителный уровень в организации.
- на верхнем (стратегическом) уровне - выявляют проблемы, находят возможности, определяют вызовы и тренды,
- на среднем (административном) уровне разрабатывают, принимают и согласовывают решения,
- на исполнительном (нижнем) уровне организации люди как правило имеют дело с решениями, которые уже приняты наверху и все что остается, это выполнить свою работу и реализовать решения.
3. Реализация решения - это и есть менеджмент, когда вы по сути должны построить организацию вокруг принятого решения, спланировать действия, распределить полномочия, замотивировать и при необходимости повысить квалификацию исполнителей.
4. Реализация решений - это необходимо учесть при принятии решений. Так Питер Друкер предлагал четыре критерия: эффективность; риск; своевременность; обеспечение ресурсами в т.ч. компетентность. Все эти критерии тесно связаны с реализацией решения.
5. Реализация решений - этап на котором создается эффект и проявляется эффективность принятого решения. Пока мы не реализовали решения мы не можем сказать об его эффективности.
6. Реализация решений - состоит из специфических действий, которые можно объединить в три шага: организация реализации решения, мониторинг за реализацией решений и обеспечение обратной связи.
7. Реализация решений - может стать началом нового процесса принятия решений, когда в ходе реализации появляются и проявляются проблемы требующие своего решения и реализации. По сути, реализация решения может стать "разведкой боем", качественной реакцией для постановки диф.диагноза.
8. Реализация решений - самый затратный момент в процессе принятия решений, соотношения примерно как и в управлении проектом: на 1 ед. затрат на выявление проблем, приходится 10 ед. затрат на разработку и принятия решения и 100 ед. затрат на реализацию решения.
9. Реализация решений - идет не на бумаге, не в компьютере, не в кабинете, а это действия в реальной жизни со всеми вытекающими из этого моментами, а именно: по ходу реализации решения появится новая информация, будут появляться новые участники ППР, меняться цели и приоритеты, появляться не предвиденные задачи и трудности, которые необходимо будет быстро решать или преодолевать, пока они не стали проблемами.
Итого, все что нужно знать про реализацию решения можно поместить в одну матрицу:
__________
ИП/2022/22/26
p.s.
Реализация решений также сопровождается 4-мя типичным ошибками, о которых я напишу в продолжении темы "Принятие решений".