Который день прихожу на работу и понимаю что будет ужас. Заболевает кто-то из врачей. Сейчас такие случаи почти ежедневно, а иногда по два врача за день снимают. То есть еще вчера доктор был в порядке, а утром уже нет. А у него запись с 8 утра до 8 вечера полная, с приемом по 20/30 минут. А он, например педиатр или стоматолог, а у них на два дня вперед ни единого окошечка. И вот куда девать больных детей? Хорошо если руководству удается хотя бы на часть дня вывести выходного врача и тогда можно просто перенести запись на то же время, нового врача просто перекрывают на резерв и к нему пишут только тех, кого надо перенести. Хотя это тоже часто вызывает недовольство, потому что многие записываются на конкретного специалиста. Но так идеально бывает не всегда. Иногда приходится звонить и сообщать что врач заболел, а ближайший прием через три дня только. И сидеть, зажмурившись, выслушивая как матерятся недовольные пациенты или их родители. А есть те, кто принципиально трубки не берет, и вот этих "сюрприз" ждет, если на сегодня времени не нашлось. И что они делают? Правильно, бурно возмущаются.