Второй рабочий день начался с планёрки. Опять нас собрали в большом зале, но это уже был другой зал, на этот раз на втором этаже. Перед нами выступили наш руководитель сектора и психолог. Психолог говорила очень нужные и важные вещи, но честно от этих разговоров меня немного потряхивало. Чувствовалось, что психолог как бы извиняется. За что? Немного непонятно.
- Вы попали в крутую компанию. К сожалению, в настоящее время вертикальный рост на вашей позиции невозможен, так как позиция новая и пока непонятно, как мы можем развивать вас. Но ато вы можете развиваться горизонтально. Это в нашей компании приветствуется и поощряется. И те, кто останутся с нами, поистине получат главный приз.
- А что, есть случаи увольнения сотрудников? - тревожно спросила Надежда.
- Да, были случаи. Нечасто, но были. В основном увольняем сотрудников за девиантное поведение.
- Это как?
- Это так, что, например, один сотрудник после рабочего дня решил набраться а л к о г о л е м и позвонить в наш контактный центр. Что он говорил, я не буду повторять, хорошо? Но на следующий день он уже пришёл за документами.
Или еще был случай, девушка сфотографировалась рядом с фасадом нашего здания, причем было видно название организации, и девушка была с бокалом шампанского. Далее она выложила в соцсеть и получила тысячи лайков. Соответственно ей также пришлось попрощаться с нами.
- То есть просто за фото ее уволили?
- Это не просто фото. Это демонстрация девиантного поведения на фоне нашей организации. И еще. Предупреждаю сразу, все ваши оплаты отслеживаются и если вы находясь на больничном будете закупаться в алкогольномимагазине или магазине одежды, к примеру, или в ресторане, или в кино будьте готовы к тому, что выйдя из больничного вас также будет ждать увольнение.
- То есть, если ближайший ко мне магазин Красное и Белое, и я живу одна и мне нужно купить хлебушка, я не смогу его там купить, а должна буду идти на другую улицу, только потому, что это грозит увольнением? - возмутилась Аня.
- Значит так. Ну или наличка в помощь.
Аня скривилась, но ничего не сказала.
- Также мы боремся с коррупцией, и прошу вас ограничить переводы даже небольших сумм. Они могут быть расценены как отмывание денег.
- А если у меня нет наличных, но нужно оплатить маршрутку, или срочно нужно перевести девушке в другой город? - возмутился Леха.
- Значит используйте карту другого лица. - невозмутимо ответил руководитель подразделения. - Ну в общем вы меня поняли.
- Можно вопрос? - я подняла руку.
- Да, конечно.
- Это немного не по той теме. На собеседовании мне сообщили, что обучение будет сложным, так как очень много материала, но вчера руководитель нам объявила, что учимся мы только неделю. Как я поняла сервис совсем новый и достаточно сложный, так почему тогда так мало времени на подготовку?
- Ну во-первых неделя - это условно. И не так уж мало. Да, у нас большой портал знаний, выучить его невозможно, да вам и не нужно. Вы просто должны понимать как искать и где что находится. Это как раз и займет не более недели. Потом вы приступите к работе и к вам присоединится наставник. На одного наставника будет от четырех человек. К тому же с вами всегда ваш руководитель. - она кивнула на Яну Олеговну, твэа недовольно скривившись качнула головой. - так что бояться вам нечего.
- Именно это и пугает.... - тихо сказала я.
После планерки нас отвели в учебный класс. Там нашу группу уже ждала молодая девушка, она представилась Алиной. Как мы все поняли, она и будет нашим обучатором ближайшую неделю.
Алина, к слову, оказалась вполне грамотной и умной. Она старалась по максимуму вложить знания в нашу голову. Но, либо там было мало места, либо у нас было мало времени, многие из нас оставались после обучения "догонять" материал, и даже приезжали на выходных.....
Я решила, что работа мне нужна, но не так, чтобы жить на ней, поэтому обходилась без внеурочного времени, стараясь впихнуть невпихуемое в свою несчастную голову. Все же по моему разумению работа должна оставаться на работе, а время для отдыха тоже должно быть.
Наконец, преодолев с немалыми усилиями эту тяжелую неделю обучения мы выпихнули в почти самостоятельную жизнь.... Почти, потому что мы не сильно интересовали наставников, и наши проблемы оставались только нашими. До того самого случая.....
продолжение следует.....