Если вы занимаетесь или хотите заниматься строительным бизнесом, вы должны понимать, что сегодня для успеха в этом деле недостаточно просто уметь хорошо строить красивые или ходовые дома. Дома и шабашники могут построить, знаете ли.
Крутой компании нужен высокий сервис, который повышает лояльность клиентов и слегка подбешивает конкурентов. Сегодня мы разберем 7 классных фишек, которые просто необходимо внедрить в работу вашей компании! Не спорьте, просто сделайте!
Фишка №1
Используйте дешевые деньги! Внедряйте льготные ипотечные программы, рассрочки. Обязательно заведите кредитного менеджера и не забудьте подписать договор на субсидирование.
Фишка №2
Используйте для оплаты: эквайринг, qr-коды, онлайн-платежи. Это удобно. Да, нужно раскошелиться на небольшую комиссию 0,7 и 1,7%, но удобство клиента и его лояльность стоят намного дороже.
Фишка №3
Создавайте новые продукты. Например, благодаря ипотеке зародился спрос на максимально готовые дома, поэтому предложите клиенту: дом + white box + инженерия. Запускайте бюджетные линейки домов. Коттеджные поселки предлагают участки все меньшей и меньшей площади, следовательно уменьшается и квадратура домов. Поэтому вы должны внедрить в линейку небольшие, стильные и эргономичные проекты домов. Кстати, не забывайте, что сегодня в тренде одноэтажники!
Фишка №4
Занимайте ниши «ушедших» компаний, не стесняйтесь. Если вы строите, почему бы не попробовать уйти в девелопмент? Или наоборот: девелоперу заняться еще и строительством? Внедряйте новые технологии, открывайте новые направления, НО! Не падайте в маржинальности! Важно оставаться крепко стоящей на ногах компанией!
Фишка №5
Повышайте градус лояльности всеми возможными способами! Дарите подарки и не забывайте получать обратную связь от действующих и потенциальных клиентов, это мега-важно! Попробуйте внедрить такой сервис как «подписка на дома», открывающий новые возможности по дополнительному обслуживанию. Приглашайте на приемку работ экспертов. Например, компания Wienerberger, проверяет качество работы подрядчиков, клиенты такое любят.
Фишка №6
Откажитесь от сотрудников! Сегодня бизнесу нужны не сотрудники, а партнеры. В чем разница? Сотрудник работает за ЗП и абсолютно не самостоятелен, партнер же вместе с вами решает глобальные задачи, несет ответственность, свободен в принятии решений и осознает риски. Набирайте новые таланты, 4,5 млн людей осталось без работы, есть из чего выбрать. Убирайте лишних.
Фишка №7
Цены на строительные материалы сегодня упали, поэтому закупайте товар, который будет нужен в течение квартала сейчас. Пользуйтесь этой возможностью!
А какие фишки вы внедрили в свою компанию? Делитесь в комментариях!
#бизнес #бизнесидеи #стартапы #мотивация #маркетинг #продажи #сервис #историиуспеха #строиельство #строительныйбизнес #ремонт #отделка #строительстводомов #домподключ #домотзастройщика #отделпродаж #какоткрытьбизнес #каксоздаютбизнес #интервьюсбизнесменами