Текст о том, как выбрать task-менеджер.
Глобально, все существующие решения можно разделить на 2 вида:
- Классический задачник — только трекер задач. Всё очень просто, без затей. Строго для распределения и отслеживания статуса задач.
- Комплексное решение — система, объединяющая в себе несколько блоков деятельности. Несколько — это может быть два, а, может, пять. Например, у вас в одном решении может быть задачник, календарь, crm, wiki и финансовая аналитика.
Как решить, что вам подходит:
Если у вас небольшая команда, решающая локальные задачи, расти вы особенно не планируете и расширять свою деятельность тоже — выбирайте первый путь. Незачем усложнять.
Если вы уже большая организация или имеете амбиции ею стать — думайте сразу о комплексном решении. Или, как минимум, думайте об интеграции. Как выбранные решения, если их несколько, будут обмениваться данными.
Т.е. вы можете выбрать два пути:
1. Выбираете для каждого направления своё решение и как-то их жените при необходимости.
2. Выбираете решение, в котором есть всё, и постепенно его наполняете.
Что ещё может повлиять на ваш выбор?
Степень кастомизации выбранного решения.
Есть два подхода в разработке:
1. Мы знаем, как лучше для вас. И тогда все новшества идут по принципу «вот мы вам придумали ещё одну классную фишечку». Это очень удобно для тех, кто не любит долго разбираться. Вам говорят, как пользоваться. Вы соглашаетесь. Возможно, в некоторых случаях вам придётся пойти на уступки (классическое — в crm донор будет называться «клиент» или «покупатель»), но зато всё четко и по инструкции. Минимум кастомизации (может свой логотип поставите).
2. Вот вам интерфейс, делайте как вам удобно. Максимум кастомизации, но это на любителя. Вам придётся попотеть (или нанять специалиста) и настроить всё под свои процессы в организации.
Ну и в завершении, наш, очень субъективный, анализ существующих планировщиков:
Trello — простой, интуитивно-понятный задачник для небольших замкнутых проектов
Asana — тоже задачник, но с уже чуть более расширенным функционалом
Все трекеры при известных почтовых клиентах - скорее всего личные трекеры, можно для небольших команд
Bitrix — можно многое. И crm, и аналитику. Но на наш вкус страшно громоздкий и недружественный. Настраивать под себя можно, но только с помощью поддержки специалистов
Wrike — система, но созданная по принципу «мы знаем как для вас лучше». Если нет сил вникать и настраивать под себя — идеальный выбор. Много обучения, много интересных фишек
Planfix — всё полностью можно настроить под себя. Но будьте осторожны - не пускайте туда своих пугливых сотрудников до того как вы всё настроите и уберёте лишнее.
Notion — полное раздолье для настройки под себя. И думаем, что через некоторое время они доведут этот принцип до идеала. Пока есть вопросы к визуальной части кастомизации — мало что можно выделить цветом. Всё бело-чёрное.
Отдельно хочется отметить Microsoft 360. Удивительно корявая система, в которой даже приложения внутри не синхронизируются легко, только с подвыподвертом.
Это те инструменты, которая мы пробовали. Но если вы можете поделиться опытом работы с чем-то ещё — пишите на box@sugarfree.expert