Очень часто проблемы по выплате возникают из-за того, что неправильно оформлены документы страховому случаю. В этом мелочей не бывает, важна каждая деталь.
Пример их практики: небольшое ДТП на дороге. Машины остановились на оживленной трассе, что бы заполнить европротокол. Спустя некоторое время в одну из них на большой скорости врезался еще один автомобиль. Стоявшая машина была застрахована по КАСКО, но девушка, которая была на ней в этот день, в полис вписана не была. В ГИБДД дали справку ,в которой указали водителя данного авто. И страховая компания, вполне логично, отказалась выплачивать страховое возмещение, так как за рулем, согласно документам, был водитель, не вписанный в страховку.
Вроде бы так и есть, все правильно. Если бы не один нюанс. В момент удара машина стояла без движения и за рулем не было никого. А значит наезд был совершен на стоявшее ТС и поэтому есть все основания отремонтировать его за счет страховщика.
В итоге пришлось обращаться в ГИБДД, вносить изменения в документы и повторно обращаться в страховую компанию.
Еще один случай. Похожая ситуация. Столкновение двух авто, потом в одно из них сзади ударил третий автомобиль..И опять проблема в документах. Судя по справкам, выданным пострадавшему водителю, уже при первом (лобовом) столкновении у его машины пострадали и передняя часть и задняя. Произошло это в 12.30. Следующий автомобиль, "прилетевши" ему в задний бампер в 13.00 не добавил к ним ни царапины. В обоих документах повреждения были абсолютно идентичны. Итог тот же. Повторное обращение в госорганы,внесение поправок в документы. Страховые компании готовы были платить за ущерб, причиненный их клиентами. Но четко каждая за своего страхователя. А по документам, предоставленным им, вся вина ложилась на того, кто по чьей вине произошло первое ДТП.
Понятно, что пострадавший водитель просто растерялся и не подумал о том, что нужно просить указать в каждой из тех справок повреждения, "привязанные" к конкретному их виновнику.
Подобных случаев множество.Кому-то оформили страховой полис, который данному человеку абсолютно не нужен. Кто-то не обратил внимания на документы ,оформленные "компетентными органами", а чиновник, не вникая в ситуацию, просто что-то недописал или написал не так, сэкономив свое время. И создав тем самым человеку кучу проблем.
Поэтому, если даже страховая компания прислала вам отказ в страховой выплате, не опускайте руки. Иногда (не всегда, к сожалению) получается его оспорить. Возможно ситуация не настолько безнадежна, как кажется на первый взгляд.
Буду рада ,если информация на канале кому-то поможет избежать проблем. Подписывайтесь на канал, задавайте вопросы, любая ситуация рано или поздно повторяется, возможно ответ на ваш вопрос будет полезен не только вам.
