Продолжение. Разбор ситуации. Начало по ссылке.
Анализ процесса принятия решений:
Шаг 1. – несомненно это подлинная потребность (ДА)
Также вы можете сделать проверочный шаг, т.е. ответить на вопрос:
Что я вижу в качестве результата своего решения?
Результат раковина, которая
а) не течет,
б) об которую нельзя порезаться,
в) которая будет эстетически гармонично выглядеть в ванной комнате,
г) не будет напоминанием о «когнитивном ударе судьбы»
Шаг 2. – видно, что вы рассмотрели как минимум три альтернативы:
- покупка новой раковины;
- ремонт/восстановление;
- вызов мастера, который бы решил эту проблему;
НО! Отсутствие ресурсов или компетенций еще не повод отказываться от альтернативы, но это потребует построение более сложной /или долгосрочной линии поведения.
Шаг 3. – безусловно, вы хорошо проработали над последствиями принятого решения,
но рассмотрели только краткосрочные последствия и ничего не сказали о долгосрочных.
Вы рассмотрели только собственные интересы, но не учли интересы третьих лиц.
Долгосрочные последствия в данном случае могут выразиться в отслаивании изоленты при контакте с водой, затруднения в уборке и поддержании чистоты.
Что касается третьих лиц, то как они воспримут такую раковину, что скажут о хозяине, как это скажется на его имидже?
И здесь видно, что в рамках краткосрочного решения вы справились с заданием на все 100% (рациональной части ППР).
Шаг 4. – Здесь вы ответили 50/50, формально «правильно», а по сути нет.
Ответ на вопрос о честности с самим собой – это обращение к сердцу, к чувствам, а не к знанию, а вы пытаетесь доказать и опереться на знания и накопленный опыт.
А что говорят вам ваши чувства, по отношению к этой ситуации? Об этом надо было написать, но я понимаю, что это не привычно и в какой-то степени не принято, тем более, что у вас есть психолог (как вы говорите), который должен не столько давать советы, сколько выслушивать вас и направлять ход ваших мыслей.
Шаг 5. Здесь снова ответ 50/50, традиционно вы пытаетесь аргументировать, вместо того, чтобы описать свои чувства и отметить моменты, которые вызывают доверие.
То, что интуиция вас никогда не подводила – это аргумент, а вот что вы чувствуете, как вы относитесь к вашему чувству, насколько оно для вас естественно? Есть ли у вас ясность в этом моменте, уверенность или сомнения переходящие в смятение.
Проверить доверие к интуиции можно вопросом: Готовы ли вы с этим чувством жить дальше?
Шаг 6. Вы этого достойны! Здесь вы уверенно отвечаете «Да». Метафора, которую вы приводите в подтверждении вашего ответа это только подчеркивает. Единственно, что должно было вас насторожить, так это то, что принятие решений – это выбор! И выбор может лежать не только во взаимоисключающих, но и во взаимодополняющих альтернативах.
Шаг 7. Вы пишите только о законе, договоренностях и правила - Ок.
Так как вы все проверили.
Шаг 8. Баланс интересов может выстраиваться не только вокруг изоленты, но и вокруг раковины, ее внешнего вида, функциональных качеств и потребительских свойств (легкость уборки или внешний вид). А потому здесь могут появится моменты, способные улучшить ваше решение.
Шаг 9. – не Ок. Так как вы не ответили на вопрос, скорей всего поспешили, так как спокойствие в этом вопросе определяется не местом (ближе к изоленте), а тем решением, которое вы приняли. Если ваше спокойствие определяется запасами изоленты или вашей близости к этим запасам, то это ложное чувство спокойствия, по отношению к самому решению.
РЕШЕНИЕ
Итак, ответив на все вопросы я пришел к выводу, что решение, которое я рассматривал приведет к наилучшему исходу, так как оно отвечает всем требованиям, безукоризненно прошло проверку девятью контрольными вопросами и пересмотре не нуждается. Ожидаю, что оно сработает на практике так же безупречно, как оно работает в теории.
Что касается выводов, то при детальном анализе видно, что часть шагов 4, 5, 8, 9, подсказывают, что вы можете улучшить ваше решение, если вернетесь и что-то предпримите, чтобы в итоге получить правильный ответ на эти вопросы.
ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА
Процесс принятия решения полностью соответствовал ситуации, он раскрывал основные трудности в принятии данного решения, метод контрольных вопрос на этом примере показал себя хорошо, так как достаточно глубоко раскрыл все аспекты, связанные с данным решением. В аналогичной ситуации я снова обращусь к этому методу, это довольно занимательный процесс.
Да, метод оказался достаточно глубоким, чтобы поработать над некоторыми вопросами.
ХАРАКТЕРИСТИКИ МЕТОДА
Характеризуя данный метод хочу отметить, что лично у меня не возникло никаких проблем при его использовании, наоборот он мне очень понравился. В вопросе обеспечения качества решения, я думаю, что данный весьма эффективен в сравнении с решением, что было принято без какой-либо предварительной подготовки.
Пока о каком-либо эффекте от использования метода говорить рано. Ложная уверенность в правильности метода - не считается. А вот если вы отработаете пункты № 4, 5, 8, 9, чтобы на них ответить по существу и на все 100%, а это потребует изменения в решении, детализация и большее понимания долгосрочных последствий, то тога можно будет говорить о эффективности метода. Другими словами метод не только должен вселять уверенность в принятом решении, но и помогать найти точки приложения сил, для улучшения решения.
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДА
На мой взгляд было бы интересно представить данный метод в виде алгоритма, где ответы «да» или «нет» вели бы к новым блокам или возвращали к старым.
Здесь вы все правильно подметили, процесс можно представить как циклы с обратной связью от каждого вопроса, но также можно каждый вопрос представить как ворота с привратником, который задает вопрос и не пропускает, пока вы не ответите твердо и убедительно «ДА». В случае с воротами человек получает больше гибкости, так как сам решает, что, где и как ему изменить в своем решении, чтобы пройти дальше.
В ИТОГЕ:
Плюсы работы:
+ Подробное описание ситуации;
+ Само-рефлексия автора;
+ Сочетание эмоционального и рационального восприятия;
+ Предвидение;
+ Использование теории на практике;
Минусы работы/замечания/предложения
- Художественные изыски не относящихся к существу вопроса;
- Определенный сарказм;
Положительных сторон в вашей работе больше, чем замечаний;
ДА, вы можете в краткосрочном периоде оставить данное решение в покое, но быть готовым к вмешательству третьих лиц и последующему возвращению к ситуации, чтобы или поменять ленту, или исправить ситуацию как-то по-другому.
С уважением,
Автор курса "Методы принятия решений"
ИП.
ИП/2022/12/05