Как стать заправочной станцией, которую будут выбирать? Один из лайфхаков – выделяться, используя информацию о популярных туристических точках вашего региона. Разберемся, как это сделать.
С приходом COVID поток автотуристов вырос за год на 40 % по сравнению с данными 2019 года (исследование «Авито Авто»). И каждый год этот процент только растет – согласно исследованию НАФИ начала 2022 года, уже треть россиян активно путешествуют по стране на автомобиле.
Удобное расположение заправки и выгодные цены на топливо не всегда помогают конкурировать с известными брендами АЗС. Поэтому задача заправки – предложить дополнительные выгоды для клиентов, чтобы обеспечить регулярную посещаемость. Раз в месяц мы будем публиковать кейс «Как АЗС стать центром притяжения?», рассказывая фишки, благодаря которым можно выйти на новый уровень в бизнесе. Подписывайтесь на наш Дзен канал!
Разберем кейсы АЗС Франции – регионы этой страны очень популярны у автотуристов. В России опыт французских заправочных станций может быть успешно применен в таких регионах как Краснодарский край, Дагестан и Алтай.
Во Франции 1477 АЗС, как точки добиваются, чтобы заезжали к ним, а не к соседу? Какие лайфхаки используют?
Оформление АЗС как туристического центра:
- карты местности на стенах,
- папка-каталог с локациями автостоянок вблизи природных мест,
- продажа сувенирной продукции своего региона (например, в Провансе это лавандовое мыло, лавандовый чай, ароматизаторы из лаванды для машины и шкафов).
Акцент на местную еду: туристы могут попить лавандовый кофе, побаловать детей лавандовыми леденцами или мармеладом, местной выпечкой с виноградным джемом. Часто на заправках продают продукцию локальных брендов, которые охотно покупают как сувенир.
Дополнительные усилия центрального офиса АЗС направлены на заключение партнерских договоров с экскурсионными автобусами для планирования частоты заправок. Им предлагают топливные карты, программы лояльности, специальные условия по размещению партнерской рекламы на АЗС с экскурсионными платными маршрутами.
Эти кейсы популярны не только у независимых АЗС, но и у сетевых, которые есть в регионе. Вы верно поняли, что сетевые АЗС в горах, и например, в Провансе, будут иначе оформлены и отличаться ассортиментом на полках.
Также заправкам в туристических регионах стоит обеспечить удобство путешествующим семьям с детьми – согласно исследованию НАФИ 63% россиян берут с собой детей в путешествия на авто. Поэтому такие аспекты как оформление небольшой игровой зоны или фотозоны для детей, создание пеленальной комнаты, добавление полезных продуктов питания в магазине и в кафе станут дополнительным конкурентным преимуществом.
Если Ваша АЗС расположена в Алтайском крае, по маршрутам к озеру Байкал или Иссык-куль, стратегия превращения заправки в Туристический центр актуальна для вас. Не упускайте ее!
Источники:
1. https://trends.rbc.ru/trends/social/cmrm/5fdca8079a794710499353c8
2. https://nafi.ru/analytics/novyy-trend-avtoputeshestviya-po-rossii-populyarny-u-treti-rossiyan/