С 15 ноября 2022 некоторые пользователи программ 1С не могут войти в программу, и для продолжения работы требуется срочная установка обновлений. Проблема критичная, рассказываем, что делать, если вы с ней столкнулись.
Что случилось?
Некоторые пользователи столкнулись с проблемами в работе:
1С закрывается через некоторое время после запуска.
Информационные базы при этом не страдают, а вот несохраненные данные могут потеряться.
Также стали появляться сообщения «Вы стали жертвой подделки программного обеспечения» и «Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта».
Ниже — информация, как избежать проблем и что делать, если 1С не работает.
Что с облаком?
Облачные версии 1С работают в штатном режиме.
Мы уже установили необходимые обновления платформы ночью, программы работают как обычно.
Что делать, если 1С не работает?
Если 1С закрывается после запуска, как можно скорее обновите платформу до рекомендуемой.
На официальном сайте https://info83.1c.ru/ приведена актуальная таблица с проблемными версиями 1С и до какой версии нужно обновиться.
Важно! Обратите внимание, что версии, не указанные в таблице, не сталкивались с проблемами, их обновление не требуется.
Чтобы решить проблему, на странице https://info83.1c.ru/ выберите в таблице нужную вам версию и скачайте самораспаковывающийся архив, соответствующий вашей операционной системе:
Как узнать номер версии платформы >>
Далее запустите скачанный файл и установите его, следуя подсказкам в процессе установки.
Когда исправление установится, программа предложит выбрать информационную базу. Выберите нужную вам базу, после этого можно будет работать как обычно.
Кого проблема не коснулась?
Обратите внимание, что в других версиях платформы проблема не замечена. Нет проблем также у тех, кто пользуется защищенными программными комплексами 8s, 8.3z, а также при работе в облачной версии, клиентах Linux, MacOS и в сервисе 1CFresh.com.
Ничего не помогает, что делать?
Если возникли проблемы с обновлением, обратитесь к обслуживающему партнеру. Подробную инструкцию можно найти на сайте 1С.
Если появляется окно
«Неправомерное использование программного продукта»
Также проверьте, не получаете ли вы такие уведомления:
1) появляется окно:
«Неправомерное использование программного продукта»
с сообщением «Вы стали жертвой подделки программного обеспечения.» (возможно только завершить работу).
2) или появляется окно
«Проверка правомерности использования конфигурации»
с сообщением «Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта.».
Для решения этой проблемы изучите инструкцию
👉 «Неправомерное использование программного продукта».
1С тщательно следит за соблюдением лицензий и постоянно совершенствует защиту своих программ. Использовать нелицензионные копии неправомерно и некомфортно: в таких версиях отсутствуют важные обновления, к тому же взломанные версии могут быть опасны для компьютера из-за наличия вирусов.
📌 Узнайте, как сэкономить на программном обеспечении в статье
«Чем опасно использование нелицензионного ПО и как сэкономить на покупке программ 1С»
Мы рекомендуем вместо пиратских версий использовать 1С в облаке: это безопасно, выгодно и удобно. Базу получится перенести буквально за час, а работать с облаком можно даже на слабом компьютере и без привязки к рабочему месту.
Кроме этого, в облачной версии 1С вам всегда доступны самые свежие обновления без доплат, их можно устанавливать автоматически или вручную, а обновления платформы 1С оперативно выполняет техподдержка без вашего участия.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ⭐Ещё у нас есть партнёрская программа по аренде 1С с вознаграждением для бухгалтеров и бухгалтерских компаний:
→ → → Узнайте о нашей партнёрской программе
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Подписывайтесь на наш дзен!
≈ М ы ≈ б у д е м ≈ р а д ы ≈ в а м ≈
👇 Благодарочка ♥ ❤ ♥ всем, кто поставит лайк
⬇ ⬇ ⬇
