Что делает наше общение успешным? Помогает в достижении целей коммуникации?
Конечно, это умение выстроить монолог, беседу или презентацию с учетом обстоятельств и аудитории.
Наша речь – это ситуативное явление. И точно так, как мы выбираем определенный наряд в зависимости от дресс-кода мероприятия, нам необходимо выбирать подходящий речевой стиль.
Рассмотрим 5 основных речевых дресс-кодов:
Неофициальный (повседневный).
Бизнес (деловой).
Полуформальный.
Формальный.
Ультраформальный.
1. Неофициальный (повседневный).
Позволяет общаться на бытовом уровне (с сохранением разных речевых привычек: с применением сленга, шуток, прибауток, уменьшительно-ласкательных форм слова). Уместен дома, в компании близких друзей, родственников – то есть тогда, когда ситуация не требует от нас никакой формальности; мы можем быть расслабленными.
2. Бизнес (деловой).
Для делового дресс-кода характерны: лаконичность, строгость, официальность, четкость формулировок. Надевая деловой костюм, мы словно приобретаем особые рамки, характерные для рабочей обстановки. Такая речь должна быть понятной, интонационно выверенной, структурной, логичной, менее эмоциональной, в меру сухой. (Исключением могут стать презентации, на которых задача оратора – воодушевить, добавить красок, воздействовать на эмоции аудитории.)
Вернувшись домой, не забудьте снять свои бейджи, галстуки, деловые костюмы и белые блузки, а также переключиться на более спокойную, ласковую манеру общения с домочадцами!
Возьмите себе за правило, облачаясь в свою комфортную домашнюю одежду, говорить более мягко, нежно, с любовью.
Нести на работу свои домашние тапочки – абсурдно, поэтому стараемся избегать фраз из неофициального речевого дресс-кода (подобная манера речи будет звучать фамильярно и вызывающе).
Четко разграничивайте уместность того или иного речевого дресс-кода!
3. Полуформальный.
Образность, богатый словарный запас, аристократизм – вот его основные черты.
Полуформальный дресс-код может позволить себе больше яркости, свободы, образности и украшений, чем деловой стиль.
Применяем его в ситуациях светского общения (общение в неформальной обстановке). Например, обсуждение театральной постановки во время посещения спектакля.
Важно общаться интеллигентно, достойно, элегантно, соблюдая речевой этикет; говорить интересно и уметь слушать своего собеседника (давать высказаться оппоненту).
В процессе общения следует избегать сленга, профессиональной лексики, деловых штампов и клише, которые делают речь сухой и менее выразительной.
4. Формальный.
Ещё более торжественный, основанный на традиционных нормах общения речевой дресс-код (поэтому требующий большей осознанности!)
На подобных мероприятиях нередки публичные выступления. Также приглашенные имеют возможность завести полезные знакомства в рамках коротких бесед – small talk. (Это легкое, элегантное, непринужденное светское общение.)
Классическим примером такого общения могут служить приемы в дворянских салонах 19 века, а также благотворительные концерты и приемы нашего времени.
На таких приемах считается допустимым болтать о разных пустяках: о погоде, недавней премьере в театре, искусстве, отдыхе, увлечениях; но, не рекомендуется затрагивать злободневные и спорные темы, вызывающие негативные эмоции.
В рамках коротких бесед не стоит задавать много вопросов своему собеседнику и как можно меньше касаться личных тем.
5. Ультраформальный.
Наиболее выверенный и соответствующий протоколу речевой стиль.
Чем тожественней и консервативней мероприятие, тем более регламентирован стиль общения.
К примеру, в рамах ультраформального дресс-кода может быть организована тронная речь королевы/короля Великобритании. Обычно речь пишется для исполнителя заранее и заверяется премьер-министром. Буквально каждое слово и символ, каждый знак препинания и пауза находятся строго на определенном месте и отрепетированы заблаговременно. Для выступления такого уровня требуется специальная подготовка.
Конечно же, ультраформальный дресс-код не может быть использован в какой-либо иной ситуации. Это исключительно дипломатические и деловые приемы самого высокого ранга.
Мы рассмотрели 5 основных речевых дресс-кодов. Каждый из них уместен в определенной ситуации.
Если вы хотите усовершенствовать свои речевые навыки, я с удовольствием приглашаю вас на следующие речевые курсы:
- «Привычка говорить красиво» - для развития бытовой, неофициальной речи (casual дресс-кода). Этот курс поможет овладеть тонкостями и техникой правильной красивой речи.
- «Речь бизнес-леди» - курс, развивающий навыки переговоров и успешных коммуникаций в деловой сфере (бизнес или деловой дресс-код);
- «Речь элегантной женщины» - поможет сформировать женственный и манящий речевой имидж (соответствует полуформальному дресс-коду);
- «Искусство светской беседы» - позволяет легко освоить мастерство small talk для общения в более торжественной праздничной обстановке (формальный дресс-код).
Занимайтесь своей речью, совершенствуйте свои вербальные навыки! Пусть ваши коммуникации будут успешными и эффективными!
Всегда ваша, Надежда Трофимова
Видео по данной теме: