Банковская карта в наши дни есть у каждого. Крупные банки предлагают так же оформлять и для детей. Это удобный и компактный финансовый инструмент. Компактность – это хорошо, но из минусов замечено, что карта часто теряется. Обнаружив потерю, пользователи могут запаниковать. Но к этому вопросу лучше подходить с «холодной головой». Так что делать, если потерял карту?
Бывает, что некоторые просто забывают, куда положили карту, и она лежит где-то дома, или, возможно, забыта на работе, в машине, у родственников и тд. В таких случаях лучше попытаться вспомнить и хорошенько поискать. При положительном результате не придется предпринимать какие-либо меры.
Если карты нигде нет, то алгоритм действий зависит от обстоятельств. Рассмотрим основные.
Потерянная банковская карта
Первый шаг – блокировка карты. Случайно нашедшие вашу карту имеют полный доступ к вашим финансам, независимо от незнания ПИН-кода. В магазинам до определенной суммы можно рассчитываться прикладыванием без ввода кода. Неизвестно в какие руки попадет такая находка.
Заблокировать карту можно пятью способами:
1. По телефону, позвонив в банк на горячую линию. Потребуется подтвердить свою личность кодовым словом или паспортными данными, поэтому заранее подготовьте проверочную информацию.
2. Другим способом является блокировка через мобильное приложение банка.
3. Интернет-банк. Если у вас под рукой доступ в личный кабинет, то это быстрый способ активировать функцию блокировки карты.
4. Что делать если потерял карту Сбербанка? Задать Смс-команду. Не все банки предлагают такую услугу. В Сбере есть возможность отправить сообщение с текстом «блокировка карты» и подтвердить свои действия кодом.
5. В офисе банка. От вас примут заявление о блокировке карты по паспорту.
В отделении банка можно сразу оставить заявку на выпуск новой карты или перевыпустить пластик к действующему счету.
Карта, возможно, найдётся
Иногда бывает, что вы сомневаетесь в том, что карта утеряна, и планируете найти ее дома. Тогда можно воспользоваться временной блокировкой карты. После того, как карта будет найдена, блокировка снимается, и вы продолжаете пользоваться без потери времени на перевыпуск.
Альтернативным вариантом является так же изменение лимитов по карте. А именно, установка нулевого лимита. Карта остаётся активной, но воспользоваться ей нет никакой возможности. Это способ будет безопасным.
Перевыпуск потерянной карты
После окончательной блокировки, нужно заказать новую карту. Если вы хотите оставить прежний счёт, то перевыпуск персонализированной карты займет до трёх недель. Можно получить моментальную карту, которая будет неименной. По функциям они ничем не отличаются, только лишь на неименной не будет вашего имени и фамилии.
За утерю карты банк может взять комиссию. Платный ли будет перевыпуск, зависит от тарифов банка. Все условия индивидуальны, поэтому лучше уточнять у сотрудников банка или самостоятельно изучить на сайте.
Если вы предпочитаете новый счёт, тогда карту нужно будет закрыть вместе со старым счётом, а оставшиеся денежные средства либо получить наличными в отделении банка, либо перевести по другим реквизитам.
Украли деньги с потерянной карты, что делать?
Здесь главное оперативность. Как только вы получили смс о списании или увидели оповещение в приложении, сразу необходимо обратиться в банк. Будет лучше, если вы посетите офис с паспортом.
Сотрудники примут от вас заявление о несогласии с операцией, проведут проверку, и, возможно, отменят транзакцию и вернут деньги. Для положительного результата также потребуется время на проверку того, что вы не самостоятельно сообщили код мошенникам или данные своей карты.
Как обезопасить себя от неправомерных операций по карте?
Необходимо заранее позаботиться о безопасности карты и не дать злоумышленникам похитить ваши деньги. Следует настроить оповещения по любым операциям с денежными средствами. Есть как платные sms, так и бесплатные уведомления в приложении.
Таким образом вы сможете быстро отреагировать на посторонние вмешательства и сообщить в банк-эмитент о фактах мошенничества с вашей картой.
Информация предоставлена "Правильный кредит", больше полезной информации, вы можете прочесть на нашем сайте: https://pravilnyj-kredit.ru/banki/chto-delat-esli-vy-poteryali-bankovskuyu-kartu/
#банки #банковскаякарта #финансы #потерябанковскойкарты