При последнем обновлении программы яндекс ПРО до версии 10.24, появились проблемы с выводом средств для водителей, которые работают через парк, а средства выводят через программу Яндекс ПРО (посмотреть версию программы можно в телефоне - настройки - приложения - яндекс ПРО, обычно версия указывается прямо под названием приложения).
Раньше водители выводили средства нормально, сейчас пропала кнопка "запросить деньги у парка".
Было:
Стало:
В основном это наблюдается на телефонах с новой прошивкой, были и Samsung, и Huawey и другие модели.
Что делать?
Первое - уточнить в парке, включен ли вывод средств со стороны парка. Особенно, если Вы еще до этого не выводили средства.
Если со стороны парка все нормально, есть несколько вариантов.
Можно попробовать скачать приложение на другой смартфон, если есть такая возможность, даже, просто для вывода средств (в этом случае не забывайте полностью выйти из программы на одном телефоне, прежде чем заходить в аккаунт на другом).
Еще вариант - скачать на стороннем сайте (не в официальном магазине, вроде Гугл Плей или Апп Галлери) Яндекс ПРО более ранней версии, например, 10.23.
От парка что-то требовать в данной ситуации сложно, так как проблема со стороны яндекс. Возможно, какой-то парк имеет возможность перевести деньги напрямую на карту водителю, но, если водителей в парке много, скорее всего парк на это не пойдет, так как за большое количество переводов карту просто заблокируют.
При попытке писать в яндекс со стороны водителя, они предлагают почистить КЭШ, переустановить приложение, могут еще жалобу в парк отправить, что водитель не может вывести средства. Ничего больше.
Единственное, на что можно надеется, что в следующем обновлении данную проблему решат.