Мы много пишем о процессах, которые связаны с планированием, исполнением и контролем. Даже собрали небольшую подборку о том, как процесс можно проанализировать и описать.
Поэтому начнем неделю с цитаты выдающегося ученного, статистика, который внес вклад в развитие теории менеджмента, и даже сейчас принципы и подходы, которые он описывал в своих книгах не потеряли актуальности.
Если вы не способны описать то, что вы делаете, как процесс – вы не знаете, что вы делаете.
Уильям Эдвардс Деминг (1900–1993)