Поддержка и фрустрация - два приема, которые использует психолог в практике. И именно их баланс дает хороший эффект для терапии клиента.
Этот баланс может быть разный – "30 на 70", "80 на 20", "50 на 50", все зависит от того, какая ситуация в ходе работы с клиентом, насколько сложился контакт психолога с клиентом, является ли он доверительным, устойчивым, какова сама личность клиента и другое.
Поддержка заключается уже в том, что мы разделяем с клиентом время, мы видим клиента, слушаем, разделяем бытие клиента, выдерживаем эмоции клиента. Часть клиентов лишены в жизни внимания и принятия, как правило, для них является огромным облегчением то, что они просто выслушаны. Они не ищут трансформации, инсайтов, их терапия происходит уже там, где их слушают. Они говорят – "вы меня выслушали, я не рассказывал этого никому, мне легче".
Поддержка может выражаться в мимике, позе психолога, в словах («мне печально это слышать», « я грущу вместе с тобой», «я радуюсь, когда ты рассказал эту историю», «меня восхищает твой поступок», « я хочу поддержать тебя в твоем желании, начинании…», «я понимаю, что тебе действительно было тяжело это пережить»). Поддержка может быть только искренней. Крайне важно не лгать себе и клиенту, говорить именно правду. В этом, напомню, один из важных навыков практического психолога – распознавать собственные эмоциональные и телесные резонансы в ходе работы с клиентом.
Поддержка может быть и телесная. Обращаю внимание, что в ходе работы прикасаться к клиенту стоит только после того, как вы с ним это обговорили. Это может быть прописано и в контракте с клиентом. Или же, можно спросить это по ситуации. Например, я спрашиваю – «хотите ли, я поддержу вас и подержу за руку?» Если вы готовы поддержать клиента прикосновением (иногда это важно сделать), выбирайте область рук, предплечья, плеча.
Но психолог для клиента, это не человек, который будет все время хвалить, утешать, жалеть. Задача психолога - помогать клиенту адаптироваться к реальности жизни. А реальность содержит и разочарования, и напряжения.
Фрустрация – разочарование, невозможность удовлетворить свою потребность. Фрустрированный – это обескураженный, удивленный тем, что он не получает свое, что что-то идет не так. Фрустрация выводит человека из привычных паттернов. Выводит из зоны комфорта. Заставляет поступать по-новому. И фрустрация неприятна. Она оценивается умом как нечто неприятное.
Когда психологу следует фрустрировать клиента – когда он понимает, что клиент находится в сопротивлении, поступает однотипно и неэффективно. Фрустрировать можно вопросом, собственным честным эмоциональным откликом, мимикой и жестикуляцией.
Примеры фрустраций: клиентка ведет себя демонстративно, ожидает, что вы уделите ей внимания больше, чем другим людям группы – вы не делаете этого; клиент говорит о том, что злится, улыбаясь при этом – вы спрашиваете "с чем связана улыбка?"; клиент говорит, что «брат его ненавидит» - вы спрашиваете «может это вы ненавидите брата?»
На самом деле, в фрустрации скрыта великая сила поддержки, и фрустрация является зачастую движущей силой терапии. Осторожно дозированно использовать ее нужно если
- Клиент ранимый и мнительный человек
- Новый клиент, ваши отношения еще не укрепились
- Вы сами не готовы выдержать реакцию клиента
Если чрезмерно фрустрировать клиента, он может уйти. Если не фрустрировать, терапия может превратиться в неэффективную, неживую, вялую.
Автор - гештальт-терапевт, системный расстановщик, автор книги по семейным расстановкам Ирина Рябова.
Прием очно в г. Пенза и онлайн. Для записи +79022072244
Автор: Рябова Ирина Михайловна
Психолог, Гештальт-терапевт Семейный психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru