Вопрос: Что делать, если в Вашей квартире холодно -
С наступлением холодного времени года, вопрос надлежащего отопления жилья появляется у многих. В квартирах холодно.
Зачастую уровень тепла в квартирах не просто не соответствует нормам, а находится значительно ниже данного уровня.
Проблема холода в квартире особо актуальна для северных городов, где минусовая температура стремиться за минус 30 градусов, но и на юге совсем не комфортно, если холодно в квартире, поскольку высокая влажность воздуха.
Рассмотрим, сколько градусов по норме должно быть в квартире, и что делать, если этот показатель не соответствует.
Для начала разберемся, чтобы понимать,, кто отвечает за систему теплоснабжения дома:
1.Ресурсоснабжающая организация.
Ресурсоснабжающая организация несет ответственность за надлежащее качество теплоносителя, за нормальное давление в магистрали. Ответственность данной организации распространяется вплоть до момента подачи тепла (при условии качества теплоностеля) в жилой дом.
2. Управляющая компания дома
В соответствии с «Правилами и нормами технической эксплуатации объектов жилищного фонда» обязанности по содержанию систем коммуникаций в жилых объектах возлагаются на Управляющую компанию. Сюда входит как контроль температуры теплоносителя, так и работа по надлежащему содержанию инженерных систем.
👆 Соответственно, если ресурсоснабжающая организация исполнила свои обязательства и поставила качественный теплоноситель, все дальнейшие вопросы по сбоям в отоплении - зона ответственности управляющей компании (товарищества собственников жилья).
3. Товарищество собственников жилья
Аналогичные управляющей компании обязанности возлагаются на товарищество собственников жилья, в случае если управляющая компания отсутствует.
Вывод:
Первым делом, при возникновении любых неисправностей, необходимо обращаться в Управляющую компанию. Лучше письменно.
Для начала - позвоните в управляющую компанию, сообщите о проблеме. Ваш звонок дежурный оператор обязан зарегистрировать, для себя обязательно запомните время и дату звонка, так же вашей заявке будет присвоен номер.
С момента обращение в течение двух часов или в иное согласованное с собственником время, управляющая компания обязана собрать комиссию, обследовать квартиру, измерить температуру в квартире и составить акт, в котором отражаются все проведенные измерения.
Проследите за правильностью осуществления замеров!
Температура измеряется в наибольшей по площади комнаты в 0,5 метрах от радиатора.
Один экземпляр акта остается на руках у собственника жилья.
Приступить к устранению нарушения УК обязана незамедлительно.
В случае, если обращение в УК не принесло плодов, вам необходимо обратиться в департамент ЖКХ, Жилинспекцию, а так же Роспотребнадзор.
Однако, может быть действенным на практике обращение в прокуратуру.
Обратите внимание!
Если температура в квартире составляла менее установленного норматива, а это + 18-20 градусов, то ресурсоснабжающая организация обязана произвести перерасчет.
Для этого вам необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию, с заявлением о перерасчете в простой форме и копией акта.
Юридическая помощь по правовым вопросам.
Консультации.
Представительство в суде.
Лилия Николаевна
8 995 196 0855