Обратился как-то к нам пользователь с такой проблемой: «Не открывается документ в Excel. Выдает ошибку». Подключился я к компьютеру, и увидел ошибку — Файл поврежден поэтому его нельзя открыть . Обычный документ, скачанный с флешки на компьютер, вполне штатная ситуация, но проблема на лицо.
Решил пойти от обратного, беру флешку иду за свой компьютер и….у меня файл открылся без каких-либо проблем. Непонятно…
Решение было очевидным, у себя этот файл я пересохранил, скопировал на компьютер пользователя и все открылось. Списал на глюк программы, которые случаются часто по неизвестным причинам и благополучно забыл данный казус.
Проходит несколько дней и снова обращается тот же пользователь, с этой же проблемой, но документ теперь другой. Провожу те же манипуляции что и в предыдущий раз и снова все работает, хорошо, но не могу же я каждый документ обрабатывать под конкретного пользователя, нужно кардинальное решение, начинаем ковырять настройки, изучать форумы и искать возможные варианты.
По информации с сайта microsoft удалось понять, что такая проблема имеет место быть у программ: word, excel, power point.
Проявляется в следующем виде:
Microsoft Excel
- Файл поврежден, поэтому его нельзя открыть.
Microsoft Word
- Ошибка Word при попытке открытия файла.
Microsoft PowerPoint
- Приложение PowerPoint обнаружило проблему с содержимым в имя файла. Приложение PowerPoint может попытаться восстановить эту презентацию.
Решение было найдено там же. Как оказалось, проблема кроется непосредственно в самой windows. А именно в компонентах безопасности, которые и требуется до настроить. Сейчас покажу как.
Файл поврежден поэтому его нельзя открыть — Исправляем ошибку
Используем сочетание клавиш «win+r» — откроется окно выполнить и в нем вводим команду dcomcnfg
В открывшемся окне, следует поочередно раскрыть следующие пункты — Службы компонентов — Компьютеры.
Теперь по пункту «Мой компьютер» нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем — свойства.
Переходим на вкладку «Свойства по умолчанию» и настраиваем следующие пункты:
- Разрешить использование DCOM на этом компьютере: установить галочку.
- Уровень проверки подлинности по умолчанию: Подключиться
- Уровень олицетворения по умолчанию: Определить
Нажимаем кнопку «ОК» закрываем предыдущие окна, идем к проблемному документу, открываем и не испытываем больше никаких трудностей. Проблема решена.
Видео инструкция по вышеописанному:
На этом все. Надеюсь кому-то эта статья окажется полезной.
Спасибо за внимание.
Пишите комментарии, подписывайтесь на блог, буду регулярно размещать интересные задачи, которые возникают в процессе работы.
Всем добра!