Добрый день, Сергей Николаевич и Команда Лазарева!
Хочу поделиться историей — случаем в поликлинике.
Лето. Детское отделение. Коридоры, в которых обычно "не протолкнуться", пусты.
Захожу в кабинет — врач и медсестра.
Мне нужно направление на рентген для ребёнка. Врач кивает, а медсестра набрасывается на меня, мол, и пришла я не в своё время, и день выбрала неправильно, а у неё работы невпроворот. И вообще.
В общем, все правила нарушены, и прощения мне нет.
И знаете, я увидела человека, который своим криком и показной злостью просто умоляет, чтобы его пожалели, сказали ему доброе слово.
Я отшутилась с улыбкой: "Ой, какая же Вы строгая!… " Мне кажется, я почувствовала, как эта "злюка" в душе улыбнулась мне в ответ.
Конечно, направление я получила. Но дело не только в этом. Я почувствовала, что мы с этой вопящей медсестрой — части одного целого.
У меня не было раздражения, чувства несправедливости. Хотелось бережно, с добром и юмором решить этот маленький конфликт. Может, мелочь. А для меня — небольшая победа на моём пути изменений.
На душе тепло. Всё верно. Спасибо Вам, дорогой Сергей Николаевич! И Вам, доброжелательная Команда Лазарева! Слава Богу за всё!!! Слава Богу!!!
Присылайте свои истории на opit@lazarev.ru. Пишите комментарии.
Ваш опыт может помочь другим!