Люди приходят на маркетплейсы, как правило, за чем-то определенным. Но редко ограничиваются одной покупкой. Одно, другое, третье зацепило взгляд — и вот уже полная корзина. Нередко покупатель, совершая покупку, действует спонтанно, руководствуется критериями «нравится — не нравится». В онлайн-торговле на покупателя влияют те же механизмы, что и при посещении офлайн-магазина. И задача продавца сделать так, чтобы его товар заметили, заинтересовались и, конечно же, купили.
Вот 5 способов, как это сделать:
1. Используйте крупное качественное изображение для заглавного фото. Так вы привлечете внимание покупателя к своему продукту. Если маркетплейс позволяет добавить видео в качестве заглавного фото — еще лучше. Доказано, что динамичное изображение вызывает больший интерес у покупателей по сравнению со статическим.
2. Наибольший эмоциональный отклик вызывают карточки товара, где есть его изображение в естественной среде. Так покупатель легче может представить ваш товар у себя дома, и захочет его иметь.
3. Чтобы подчеркнуть основные характеристики вашего товара и закрыть вопросы, которые могут возникнуть у покупателя, используйте инфографику, которая быстро снимет возможные возражения покупателя.
4. Работайте над отзывами. Чем больше положительных отзывов с фотографиями, тем больше доверия вызывает ваш товар. Стимулируйте покупателей оставлять отзывы и ставить вам высокую оценку.
5. Используйте различные способы продвижения. Участвуйте в акциях, давайте рекламу. Это поднимет ваш товар в строке выдачи, или он будет предложен покупателю в разделе «похожие товары». Даже если покупатель не купит ваш товар сразу, пускай он чаще попадается ему на глаза чаще. И при следующих показах, шанс, что вашим товаром заинтересуются, в значительной степени возрастет.
А вы часто совершаете на маркетплейсе спонтанные покупки?