Всем доброго времени суток. В нашей стране, по сравнению со многим западными странами, не так много человек берёт кредиты.
Тем не менее микрозаймовые конторы имеются практически на каждом углу и количество таких контор растет в геометрической прогрессии.
Многие не справляются с кредитной нагрузкой, поэтому про коллекторов не слышал только ленивый.
По закону они не должны грубить. Угрожать или даже звонить близким, которых не указывали в качестве контактных лиц при получении кредита или займа.
Но это только на бумаге, на самом деле коллекторы могут отравить жизнь и испортить репутацию даже человеку без долгов. Давайте разберемся, когда такое случается и что с этим делать.
А был ли долг?
Может случиться следующая ситуация: из некоего коллекторского агентства звонит злой и суровый мужчина, предлагает полюбовно решить вопросы и скорее погасить накопившуюся задолженность, а иначе…Иначе много на что способна их фантазия.
Может быть вас даже называют по имени и отчеству, дергают так сказать за ниточки. Но долга, во всяком случае просроченного, у вас нет. Что это? Вероятнее всего мошенничество.
Схема примитивная, но в некоторых случаях вполне рабочая.
Злоумышленники может и не прекрасные психологи, но точно знают, на какие больные точки давить в разговоре с человеком. Это может быть запугивание, шантаж или давление.
Любые средства, лишь бы выманить у жертвы деньги. Что делать? В случае сомнений чистоты своей кредитной истории узнайте про задолженности у кредитора и направляйтесь в полицию, без попыток поговорить с «коллектором».
Выплата была, а звонки продолжаются
Или ситуация может сложиться следующим образом: долг был, возможно даже с просрочками по платежам, но вы его закрыли, а коллекторы на том конце провода уверяют обратное и требуют деньги.
В первую очередь необходимо удостовериться, что с вами беседовало реальное коллекторское агентство, не стесняйтесь узнать о нем данные и проверить его в реестре ФССП. Возможно, в данном случае произошла ошибка.
Случается такое редко, но тем не менее. Если вежливая беседа с агентом о том, что долгов у вас нет не помогает, то должна помочь справка об отсутствии задолженности. Передать документ нужно агентству, в таком случае звонки должны прекратиться.
Как точно НЕ стоит поступать в данной ситуации:
- Грубить, хамить и нецензурно выражаться в адрес агента. Ошибки случаются, но агрессия ничего не решит.
- Не уточнять об обязательствах. Не стесняйтесь узнать о самом агентстве и о причине звонка. Если произошла ошибка, то доказать свою правоту не составит труда.
- Заносить номера в черные списки и игнорировать звонки. Это бесполезно и может отразиться на вашей репутации, если коллекторы начнут выбивать долг с ваших близких, например.
Никто не имеет права требовать с вас денег, которых вы не брали.
Ситуации случаются разные, главное сохранять хладнокровие и трезвость ума. Особенно, если речь идет о мошенниках.