Вы ведете разговор, который вдруг начинает перерастать в настоящую ссору. Напряжение увеличивается, собеседник все больше раздражается, не выдерживает и срывается. Вы слышите массу неприятных фраз.
Основная причина любого конфликта заключается в несовпадении интересов. Триггером может выступить затянувшийся стресс или простое переутомление. Но как быть, если оскорбили? Задуматься или все простить оппоненту: «Погорячился, с кем не бывает»? Не будем разбирать конкретную ситуацию. Дам советы, как реагировать, если близкий человек или коллега наговорил лишнего.
Разрушительная сила гнева
В психологии не принято разделять эмоции на плохие или хорошие. Чувствовать гнев – это нормально. Но он воспринимается деструктивно. Большинство не научились проживать его экологично. Проще сорваться и нагрубить маме, любимому или подчиненному. Тому, кто слабее, находится в невыгодной для себя позиции и всегда простит.
Выпустивший пар, как правило, быстро приходит в норму. А что творится с человеком, который услышал неприятные слова? Хорошо, если агрессор сразу извинится: «Прости, я сорвался и наговорил лишнее. У меня проблемы, плохое настроение. Ты тут ни при чем». Но кто-то не станет извиняться. И тот, кого унизили, остается с острой обидой один на один.
Простить нельзя обидеться
Друзья, как бы нам ни хотелось вытеснить обиду и убедить себя, что ничего не произошло, разбираться с ее последствиями все равно придется.
Американский психолог Роберт Энрайт, специалист в сфере социально научного исследования прощения, по этому поводу говорит:
«Когда другие люди обходятся с нами крайне несправедливо, у нас должны быть возможности справиться с этим, чтобы последствия этой несправедливости не укоренились в нашей психике нездоровым образом».
Прощать или нет? Я отвечу так. Да, иногда наносят раны, после которых очень трудно. Словом можно не только поддержать, но и уничтожить. Но прощение нужно не обидчику, а нам. Когда человек сорвался и не посчитал правильным извиниться, ему все это уже «фиолетово». Если мысленно не простить агрессора, то избыток внутренней обиды начнет «работать» против вас. Что приведет к неосознанному саморазрушению.
Подписывайтесь на канал. Рассказываю, как вести переговоры в разных жизненных ситуациях, чтобы добиваться своего даже тогда, когда оппонент находится в более выгодной позиции.
Читайте еще: