Совместный пилотный проект с рекламным агентством «МегаАрт». Ведение аккаунтов в соцсетях и таргетированная реклама.
Что мы делали?
С февраля по март вели аккаунты в соцсетях «ВКонтакте», Instagram* и TikTok.
С 1 по 10 марта запускали таргетированную рекламу во «ВКонтакте».
* с марта 2022 года запрещена в РФ; принадлежит корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской.
Цели:
– повысить узнаваемость бренда среди жителей Нижегородской области;
– изменить имидж, позиционирование (показать, что качественные продукты могут стоить недорого);
– создать комьюнити в социальных сетях;
– увеличить посещаемость магазинов офлайн.
Целевые аудитории:
– семьи с детьми, 35-65 лет, Нижний Новгород: чаще всего закупаются оптом, много времени посвящают детям и работе, а на частые покупки по магазинам времени у них нет;
– женщина от 35 лет, домохозяйка, сидит дома с детьми, имеет большую семью, очень часто готовит;
– мужчина 35 лет, работает водителем, имеет средний доход и содержит всю семью, много времени проводит на работе.
Tone of voice:
уважительное и дружелюбное отношение, использование фраз и слов из СССР, упор на воспоминания из детства и юности.
Визуальная концепция строилась вокруг трех цветов светофора – красного, желтого, зеленого и их оттенков, а также темы СССР: ее мы выбрали в связи с основной целевой аудиторией – 40+. Мы делали ставку на ассоциации с продуктами времен Советского Союза и теплые воспоминания из детства, ностальгию. К тому же пленочные фото и подобная обработка сейчас популярны и привлекают внимание потребителей.
Если говорить про формат контента, планировали сочетать макеты в стиле советских плакатов, созданные дизайнерами, с тематическими фото и видео, а также схемами. Для взаимодействия и вовлечения аудитории использовали геймификацию.
Итак, мы провели конкурентный анализ магазинов Spar. russia, Lenta Com, «Магнит», «Ашан» и на его основе, а также, опираясь на разработанную концепцию, предложили рубрикатор для соцсетей.
Отоварах — о продуктах и их наличии в магазинах, их особенностях и т. д.
Омагазинах — об адресах, завозах, о том, как транспортируются продукты, и т. д.
Рецепты — рецепты с целью показать хорошее качество продуктов.
Отзывы — рубрика, в которой будут публиковаться положительные отзывы покупателей и отрабатываться негативные.
Сравнение — рубрика, в которой в шуточной форме будут сравниваться одинаковые продукты из «Светофора» и других конкурентных магазинов (цель — показать, что товары хорошего качества).
ПолезныеСоветы — рубрика, посвященная советам о том, как правильно хранить продукты, как определить их свежесть и т. п.
Интервью — рубрика с видеороликами в шуточном формате, в котором клиенты, кассиры и работники магазина рассказывают о своем опыте со «Светофором».
Буквоед — рубрика, в которой мы показываем продукты «Светофора», соответствующие определенной букве. Например: А-апельсин.
Анастасия Плотникова, SMM-специалист DashDash:
«На реализацию пилотного проекта у нас был минимальный бюджет. Мы придумали концепцию, рубрики, которые нигде не видели, и стали готовиться к съемке. Первое, с чем мы столкнулись: поиск моделей. Нужны были два человека — девушка и парень, которые согласятся участвовать бесплатно. Мы решили искать их среди знакомых. Парень нашелся быстро, а вот с девушкой были проблемы. В итоге снималась я. Мы играли влюбленную пару, фотографировались с сосисками, молоком и макаронами.
Стилизована съемка была в духе СССР. Костюмы – шапку-ушанку, шубу, винтажный пиджак – мы купили в секонде, а реквизит принесли из дома и попросили у друзей.
После просмотра контента из студии мы поняли, что нам не хватает предметных фото, и решили продолжить съемку в офисе. Условий для этого не было, но мы снова нашли выход: ненужные шторы использовали как фон, а фонарики – для имитации студийного света. Мы разбивали яйца, рассыпали муку и проливали молоко, и потом еще долго отмывали кабинет. Этих двух съемок хватило на два месяца контента».
Со 2 февраля по 31 марта во «ВКонтакте» и Inst было опубликовано по 29 постов. Каждую неделю выходило в основном по 3 поста. Охваты во «ВКонтакте» достигли отметки 2500.
Кроме статичного контента, использовали клипы во «ВКонтакте» (6 штук), Reels в Inst (12), ролики в TikTok (7 штук).
Таргетированную рекламу во «ВКонтакте» настраивали
— на аккаунты конкурентов (продуктовые магазины и товары для дома),
— по интересам (семья, еда и др.),
— по ключевым словам «ВКонтакте».
Также настраивали ретаргет на собранные аудитории по реакциям и на похожую аудиторию.
С 1 по 10 марта 2022 года была запущена рекламная кампания во «ВКонтакте» с целью набора подписчиков в сообщество.
В результате произошел прирост подписчиков с 0 до 491 человек.
Другие показатели кампании:
средняя стоимость подписчика – 7,12 рублей,
показы – 58 842,
охват – 35867,
средняя стоимость клика – 3.02 рублей.
Количественные и качественные результаты были достигнуты. Мы и наши партнеры остались довольны результатами: отличный опыт с небольшим бюджетом и креативной идеей.