Не секрет, что отзывы и рейтинг обладают невероятной силой убеждения. Вспомните, когда мы выбираем какой-либо продукт, отзывы — первое, на что обращаем внимание после цены. Поэтому у предпринимателей на это есть свои расчеты.
Мало кто знает, но настоящие и искренние отзывы влияют на два показателя:
- Конверсия — доверие к продукту и стимул его приобрести;
- SEO — новый, уникальный контент.
Эти два показателя создают трафик по низкочастотным запросам (например, неопределившийся покупатель, который ввел конкретный запрос в поисковике, решил почитать отзывы о вашем продукте).
Сейчас будет звучать провокационно, но ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ отзывы — это хорошо!
Здесь нет опечатки: дело в том, что это как в старинной притче про Японца, который сделав уникальную вазу, берет кочергу и отбивает кусочек. На вопрос: "зачем?" — он спокойно отвечает: "ПОЧТИ идеальное всегда лучше, чем идеальное".
Действительно, вряд ли мы поверим идеальным и прилизанным отзывам — скорее закрадутся сомнения о накрутке либо модерации негатива... Да и вспомним, что отзыв должен быть искренним, а значит правдивым:)
Сколько нужно отзывов?
Эксперты советуют придерживаться золотому правилу: 5-10 отзывов за каждый месяц работы. В противном случае, попадаются компании, где за пол года работы накапливается 5к отзывов и больше — это выглядит совсем смешно.
Сейчас есть масса сервисов либо агентств по покупке/заказу отзывов - но я бы не советовала этим заниматься. Сайты удаляют подобные отзывы, а люди быстро замечают подвох.
Мне очень нравится наблюдать за маркетинговыми стратегиями на примере ижевских компаний, где за отзыв могут дать какой-либо бонус. Думаю, это лучшее решение)
