Аутсорсинг или свои сотрудники?
В продолжение предыдущей статьи хочу поговорить о возможных вариантах построения работы по обслуживанию вашего Многоквартирного Дома. Конечно же, сколько Правлений, столько и мнений 😉
Команда по обслуживанию 1го-3х многоквартирных домов (если это небольшой ЖК) численно не большая.
Инженер (главный инженер) - знает все о конструктивных элементах здания, о коммуникациях и их состоянии. Понимает задачи, которые нужно решать по сохранению здания и распределяет работу Мастерам.
Слесарь-сантехник. Знает все о трубах, умеет пользоваться современными инструментами и умеет чинить и чистить трубы разными способами.
Электромонтер. Понимает устройство электрических схем МКД. Знает что-где подключено и что-где "вырубить", если нужно. Может все починить и заменить.
Мастера клининга. Это, по мнению большинства жителей, самые главные люди в обслуживающей организации! Они делают Дом и двор чистыми. От их работы зависит наше настроение утром и вечером, зимой и летом 😜
Специалист по начислению квитанций. Знает Приложение №2 354го постановления, как таблицу умножения. Умеет пользоваться специализированным программным обеспечением. Квалификация данного сотрудника обеспечивает нам "душевный покой" и сохранность кошельков при получении ежемесячных квитанций за квартиру.
Бухгалтер. Строго следит за отчетностью. Требует со всех подрядчиков закрывающие документы. Бережет финансы дома и охраняет ТСЖ от штрафов от надзорных инстанций. Часто является и специалистом по начислениям.
Диспетчер. Принимает все сигналы от жителей дома (ов) и сообщает о неполадках главному инженеру.
Управляющий. Ответственный за качество работы всех сотрудников. Знает все про дом и территорию, понимает и соблюдает все планы работ, организует их своевременное исполнение. Взаимодействует с внешними надзорными органами и структурами.
Председатель правления ТСЖ. Человек который отвечает за качество работы всех вышеперечисленных специалистов. Координирует их работу. Он ответственен за конечный результат - за комфортное проживание и бесперебойную подачу всех коммунальных услуг.
Без любого из данных специалистов полноценное функционирование организации, обслуживающей Дом(а) очень сильно затруднительно. Можно сказать - не возможно.
Но это совсем не значит, что нельзя выводить за штатное расписание (на аутсорсинг) указанных специалистов!
В следующей статье я подробно разберу, при каких условиях аутсорсинг вполне реальный способ сократить расходы на штатное расписание.
