Нужна или нет?
От себя скажу так: если бы у нас не было слаженной команды (а она появилась далеко не сразу), то успешная деятельность по обслуживанию Дома не была бы возможна! «Это элементарно, Ватсон!»
Сэкономить на содержании штата сотрудников - значит навредить собственному зданию. Это факт.
Вот скромный пример:
В штате ТСЖ нет собственного сантехника. Собственники решили приглашать на устранение аварий службы "по факту".
А мастер, которого привлекли на устранение какого-то неполадка разово не оценил состояние всей системы с должным вниманием, не заметил небольшой дефект, который «рванул» чуть позднее.
В финансовом плане, привлечение мастеров на разовые ремонты получается дороже.
Есть ещё вариант - заключение договора на обслуживание инженерных систем с компанией, у которой за сотрудниками закреплены конкретные дома и они за фиксированную оплату поддерживают рабочее состояние системы.
В этом варианте получается, что сотрудник не в штате, но система в порядке, т.к. от их работы зависит, будет продлён договор или нет.
Но главное, в доме должен быть грамотный специалист, который распределяет работы среди мастеров. О главном инженере или инженере по эксплуатации, мы побеседуем отдельно! В итоге, как ни крути, без хорошей команды хорошая работа не возможна 😉
А в вашем доме как построена работа по обслуживанию?
