Если коллеги говорят за спиной друга друга коллег плохое, вовлекают в распространение слухов, будьте осторожны. Существует риск, что эта же группа людей, в диалоге с которыми участвуешь против другого, может и вас обсудить. Сплетни быстро распространяются, а источник найти практически невозможно.
Симптомы
- Обсуждение коллег за глаза
- Недоброжелательное высказывание на счет персональных особенностей коллег.
- "Перемывание косточек" отсутствующему в данный момент человеку.
Антидот. Доска контроля слухов
Превратите слухи в индикатор беспокойства сотрудников. Используйте визуализацию “разговоров за спиной” в виде доски (по возможности физической).
Используйте следующие правила:
- Узнав о слухе или сплетне, визуализируем на доске в виде карточки.
- Проверяем факты и помещаем также на доску.
- Опровергаем или уточняем корневую причину слухов.
Таким образом будем контролировать слухов и снижать риски потенциального эмоционального заражения. Возможно, такая доска поможет в борьбе с токсичным настроением. А что еще можно использовать для минимизации разговоров за спиной в коллективе?