Японское подразделение Nintendo сообщило о введение новой политики в отношении ремонта и возврата продукции компании. Сообщается, что сотрудники технической поддержки теперь вправе отказать в предоставлении услуг, если пользователи будут вести себя неподобающе.
Владельцы продукции Nintendo останутся без технической помощи, если угрожают, словесно унижают или намеренно держат сотрудников компании на телефоне в течение долгого времени. Более того, откажут не только в ремонте, но могут еще и заявить в полицию, если поведение совсем за гранью.
Причины отказа Nintendo от предоставления технической поддержки:
- запугивание или угрозы
- оскорбительные или порочащие замечания
- вторжение в личное пространство
- чрезмерные требования, например, бесплатный ремонт по истечении гарантийного срока
- требование извинений от Nintendo или ее персонала без уважительной причины
- чрезмерное повторение одной и той же просьбы или жалобы
- клеветнические комментарии в социальных сетях или на сайтах
Ранее Nintendo отчиталась о неплохих финансовых показателях за первую половину 2022 года, а также заявила, что в будущем, возможно, повысит стоимость Switch.
