Сегодня люди – основной ресурс для бизнеса, предпринимательства. На первом месте стоит задача собрать сильную сплочённую команду, а финансирование и всё остальное оказывается вторичным.
В этой статье я рассказываю, как мы решили проблему с кадрами. Наша компания “Новая Земля” занимается строительством загородной недвижимости, но думаю, что такие же сложности есть и в других сферах.
Сейчас у нас сложился стабильный коллектив, практически нет текучки, все сотрудники работают достаточно долго в нашей компании. Но чтобы заполучить в команду спеца, который будет хорошо продавать, хорошо коммуницировать с клиентами, сумеет влиться в коллектив, пришлось “просеять” десятки людей.
Основные инструменты для поиска сотрудников такие же, как в любой нише: сарафанка, интернет, сайты-агрегаторы, соцсети. Работать с недвижимостью желающих много, но большинство людей приходят, не зная профессии, не знакомы с нашей спецификой. Представления о работе риелтора: “они много получают”.
Да, со стороны кажется, что всё очень круто, и человек думает, что начнёт зарабатывать с первого дня. Это большое заблуждение, в сфере недвижимости начинают зарабатывать через 3-6 месяцев и постепенно выходят на свой уровень заработка.
И здесь мы получаем конфликт ожиданий и реальности:
- Молодые люди, которые к нам приходят, горят работой, но не готовы ждать. Они заточены на деньги, хотят сразу получать большую зарплату. А у нас нужно первые 3-12 мес работать на результат, после чего ты будешь зарабатывать много. Как студент сначала работает на зачётку, потом зачётка работает на него.
- В более старшем возрасте, наоборот, готовы зарабатывать авторитет, но когда выходят на свой уровень заработка – многие на нём и останавливаются. Работодателю нужен результат, а сотрудника устраивает текущее положение, нет стремления двигаться вперёд, нет нужной отдачи.
Увидеть, что за человек пришёл устраиваться на работу, на этапе собеседования невозможно. На собеседовании каждый старается показать свои лучшие стороны, профессиональные и человеческие. Работодатель также показывает красивую картинку. А когда начинаются трудовые будни, многие вещи оказываются другими.
Нужен специалист, который будет работать с сотрудниками уже внутри компании – заниматься адаптацией, обучением, созданием психологического климата в коллективе. Это может быть психолог, эйчар или менеджер по персоналу. Я уверен, что введение такого специалиста в штат даст большой плюс, и стремлюсь к тому, чтобы и у нас в компании появился такой специалист.
