ПРО ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ
1. Их может не быть вообще, либо редкие отзывы. Тут нужно разбираться в чём проблема. Начиная от вкуса и заканчивая тем, как вы написали "здравствуйте".
2. Обычные отзывы. По типу: «Спасибо, всё вкусно» или «Спасибо за торт». Но как по мне, это значит, что торт не замотивировал клиента взять и написать отзыв. Значит, торт был хороший, но может быть и лучше. Хотя может дело и не в торте, а в том, как вы с ним общались.
3. ВОСТОРЖЕННЫЕ ОТЗЫВЫ. Это когда совпадает всё! Когда клиент рад быть обладателем этого торта и в экстазе от каждой ложки и комплиментов гостей (ведь вы выбрали торт, вы нашли кондитера, вы молодец).
У меня было всякое. И хвалили очень и писали, что не очень вкусно, когда только начинала, 8 лет назад…
Но сейчас, один за одним отзыв - восторг.
Расскажите, как у вас дела? Пишут клиенты сами вам хвалу за тортик?
