Вместе разбираемся в важной проблеме травли в сети и ее масштабах, а также учимся выражать свои мысли корректно и экологично по отношению к собеседнику.
Разбираемся в понятиях
Кибербуллинг — это травля в сети, когда волна негатива от многих людей направляется на одного человека или компанию. Один из источников такой травли — пассивная агрессия, которая многим кажется почти нормой.
Пассивная агрессия — это неявный конфликт, при котором один человек навязывает другому чувство вины, систематически нарушает его границы под видом заботы или отказывается обсуждать реальную проблему, отмалчиваясь или переключаясь на что-то другое.
Мы часто слышим пассивно-агрессивные слова и выражения. А порой — осознанно или бессознательно произносим их сами. Такие фразы лишь мешают коммуникации, приносят боль и дискомфорт. Что это за фразы и чем их можно заменить?
Выражаем мысли правильно
- Мог бы сам догадаться…🙄
Такие слова, скорее всего, только обидят человека и не приведут к решению конфликта. Лучше корректно объясните, чего именно хотите от собеседника. Можно добавить несколько слов о том, что в будущем ему стоит быть внимательнее.
- Все в порядке, ничего не случилось 😬
Кажется, вы лукавите и у вас все же что-то случилось. Собеседник считает вашу обиду и может закрыться. Лучше быть честными и прямо сказать, что, как вам кажется, на самом деле произошло.
- Ничего не имею против, но… 😐
Звучит так, что на самом деле вы — против. Лучше попробуйте подобрать корректные аргументы и объяснить собеседнику свою точку зрения.
- Не обижайся, но… 🤗
Чувствуется, что вас все же что-то задело. Попробуйте прямо сказать об этом — иначе ваш собеседник может сразу ощутить себя виноватым, закрыться или начать защищаться.
- Я же говорил/я так и знал 😏
В этих фразах нет особого смысла, они могут лишь усилить чувство вины у вашего собеседника. Лучше скажите, что в будущем хотели бы, чтобы ваш собеседник поступал по-другому, и объясните как.
Кто участвует в кибербуллинге?
Жертва — человек, по отношению к которому проявили пассивную агрессию (или которого открыто травили) в интернете. Чаще всего жертвы испытывают раздражение, злость, обиду и растерянность, а некоторые отвечают обидчику тем же.
Агрессор — человек, который проявил пассивную агрессию в интернете по отношению к другим людям. Такие люди заставляют других чувствовать себя виноватыми и уверены, что под видом заботы человек высказывает агрессивную критику.
Наблюдатель — человек, который видел, как проявили пассивную агрессию в интернете по отношению к другим людям. Например, как кому-то писали комментарии с критикой, неприятными высказываниями и непрошенными советами под их постами.
На нашем сайте kiberbulling.net мы собрали актуальную информацию о травле в сети и пассивной агрессии: фильм про сотрудников службы поддержки, стендап-шоу с разбором шуток от психолога на предмет агрессии, а также карточки от экспертов, как вести себя при столкновении с кибербуллингом.
Присоединяйтесь к нашей акции #неткибербуллингу, если вы тоже против травли и пассивной агрессии в сети! 💛