Когда не нужно отвечать на вопросы собеседника.
Школа переговоров "Когда к вам лезут в душу"
А всегда ли нужно отвечать на вопросы, которые вам задают?
Считается, что интеллигенты должны всегда отвечать на вопросы собеседника.
Но на практике в некоторых случаях лучше не отвечать на вопросы, чтобы не навредить себе.
Например, в случае когда обращаются с явной провокацией
-Эй, ты кто такой ?
- А ты кто такой, чтобы спрашивать?
Когда следует не спешить отвечать на вопросы?
Если спрашивают очевидную глупость или говорит банальности.
Если вас стараются спровоцировать.
1.Общение со следователями, не спешить отвечать и лучше в присутствии вашего адвоката.
2.Общение с журналистами, когда обсуждают интимные, скользкие темы. Журналисты могут исказить ваши ответы.
3.Общение с коучами, которые нарушают ваши границы.
4.Общение с людьми, которые упорно лезут к вам в душу.
5.Общение с продавцами, которые хотят вам что- то продать.
Как правило, они используют разные системы вопросов SPIN, воронка вопросов, открытые вопросы, косвенные вопросы, вопросы капканы.
6. Общение с теми, кто принимает вас на работу.
7.Общение со спорщиками по жизни.
8.Общение с демагогами, если они хотят развязать ненужную вам дискуссию.
9.Если собеседник хочет получить от вас нужную ему информацию ничего не давая в замен.
10. Вас мотивируют на подвиги.
Или стараются сделать из вас виноватого.
В этих случаях лучше не отвечать на вопросы, хотя это может со стороны показаться и невежливым.
Есть целая серия приемов.
Как делают сотрудники ФСБ на брифинге
- без комментариев.
- это закрытая информация
- гриф секретности
Уточнить зачем человеку эта информация
- С какой целью вы спрашиваете?
- Зачем вам эта информация?
-Почему я должен отвечать на ваши вопросы?
Довести до абсурда вопрос
- Вы воровали в детстве ?
- В детстве я ещё и мочился
Отфутболить вопрос задающему
- А как вы бы ответили на свой вопрос?
Наконец просто промолчать, якобы не услышав вопрос
Перевести вопрос на другую тему
- Да вы не о том спрашиваете. А я вам сейчас скажу главное
Но не все так просто. Бывают ситуации, когда эти техники лучше не использовать. У вашего собеседника позиции сильнее чем у вас. Например, это ваш начальник или человек от которого вы зависите и боитесь испортить с ним отношения. Что делать в этих случаях я напишу в следующем посте.
Резюме.
Не играйте по чужим правилам. Играйте по своим