Последнее время решил активнее вести канал, но Дзен(на то он и Дзен) решил испытать серьезность моих намерений и отправил канал в бан на излете - после первой же статьи.
По предложенной ссылке я скачал приложение "Яндекс - с Алисой", но быстро выяснилось, что через меню, которое открывается по нажатию "аватарки в правом верхнем углу", в студию войти невозможно. И даже войдя на свой канал по ссылке, ничего не разблокировалось.
Скачивание приложения "Дзен" на телефоне, и вход в студию там тоже не помог. Поэтому решил обратиться в техподдержку. Удивился, что для решения проблемы с блокировкой канала Дзен предлагает "удалить канал или обратиться в техподдержку.". Не знаю что напрягает больше, порядок предложенных методов, или сам факт способа решения через "удалить".
Обратился в поддержку и заверте...
Привожу выдержки из ответа:
Дзен-канал «Insane Rokatanski» был заблокирован из-за нарушений п. 4.6 Условий использования сервиса. Дело в том, что вместе с популярностью сервиса приходят и проблемы в виде накрутчиков и массы спамового контента. Мы активно боремся с этим явлением.
Я ни в коем случае не утверждаю, что вы являетесь таким пользователем, но нам важно проверить каждый сигнал.
➡️ Откройте приложение «Дзен» на вашем мобильном устройстве.
➡️ В нижнем правом углу нажмите на «Канал».
➡️ Нажмите на кнопку «Студия».
➡️ Сделайте скриншот входа и отправьте его нам в ответном письме.
После этого действия будет автоматически инициирована дополнительная проверка канала, по этой причине вам нужно будет немного подождать.
В ответе прекрасно все:
То есть "он ни в коем случае не утверждает", что мой канал накручивает подписчиков, но меня забанили за то, что я накручиваю подписчиков.
Пункта 4,6 пользовательского соглашения нет. Есть его подпункты 4.6.1-4.6.8 и все они относятся к контенту статьи, но не к аккаунту на Дзене.
Очень интересно что является "дополнительной проверкой канала" Сложно не обратить внимание, что "автоматически" будет инициирована дополнительная проверка(видимо, дополнительная к той, что уже была проведена и привела к блокировке), которая займет какое-то время. Такое ноу-хау: автоматически начать ручную проверку. Видимо, это когда у специально нанятого человека загорается красная лампочка, после чего он должен прочитать все статьи на канале чтобы убедиться, что его ведет не бот. Или посчитать всех подписчиков. Как в данном случае.
Скриншот я отправил и указал, что причина блокировке - "накрутка подписчиков" - нелепа, потому что у меня всего 3 подписчика. На что мне даже ответили:
С таким процессом сталкивается большинство новопришедших блогеров. Это единственный способ снять блокировку с вашего канала.
Но моему каналу уже год. И есть статьи, немногим младше канала.
"Дополнительное время" шло, а судья все не давал финальный свисток а канал все не разблокировали. Тогда я создал еще одну заявку, указывая на все несостыковки, после чего канал сразу был разблокирован.
Вместо вывода. Борьба с накрутками подписчиков и ботами - это понятно. Но какова ее эффективность в системе, которая за эту самую накрутку банит каналы с 3-мя подписчиками, банит годичные каналы в качестве "новопришедших" и каких еще эффективных решений можно ожидать от этой системы в дальнейшем?
