Ошибка Outlook в процессе открытия вложений известна большому числу пользователей, т.к. тянется она аж с 2003 версии. В принципе, на тему проблем и сбоев, которые возникают в процессе работы с Microsoft Office, говорили уже не однократно, ряд статей на эту тему я освещал, вот самые актуальные из них:
Вернемся к нашему вопросу: «Вы получаете письмо в Outlook, в нем содержаться некие прикрепленные файлы, формат неважен- jpeg,xlsx,docx,pdf и т.д. Сбой который приводит к ошибке не зависит от типа файла, его происхождения или объема.»
Ошибка Outlook имеет следующее содержание:
Не удается создать файл: имя файла. Щелкните правой кнопкой мыши папку, которую требуется создать файл и выберите команду Свойства в контекстном меню, чтобы проверить свои разрешения для папки.
Описание ошибки выглядит достаточно обобщенно: «Какие могут быть проблемы с разрешениями или свойствами, когда вчера все работало?» — верный вопрос. А дело все в подкаталоге Temporary Internet Files\Content.Outlook – который содержит временные файлы каждого просмотренного вложения.
Ох уж эти временные файлы, одни от них беды
Как удалить временные файлы в Windows?
Работа Outlook устроена, так, что при открытии вложений, временная копия файла, откладывается в выше упомянутый каталог и при закрытии программы должна быть удалена…НО, этого не происходит, точнее не всегда происходит и постепенно папка заполняется огромным количеством документов и файлов, что в процессе и приводит к сбою в программе, да, и по мимо проблем с программой еще и занимает значительно количество свободного места на диске.
Ошибка Outlook при открытии вложений – решение
Для начала требуется определить, где расположен данный каталог и как он называется, с каждым компьютером название индивидуально, а так как она скрыта в системе, через «Проводник» найти ее не удастся.
Открываем реестр, используем сочетание клавиш «Win+r», вводим команду regedit
Проходим к нужной ветке по следующему пути:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0 (номер версии вашего Outlook )\Outlook\Security
В правой части нас интересует файл с названием – OutlookSecureTempFolder
В нем и содержится путь к нужному нам каталогу, кликаем по нему мышкой и копируем путь из строки с названием «Значение»
Теперь переходим в проводник Windows и вставляем путь в «адресную строку», как на скриншоте ниже
В моем случае файл всего один, т.к. машина на которой все производится тестовая. В вашем случае там будет большой объем данных, выделяете все содержимое и удаляете его.
После удаления, перейдя в Outlook, ошибка вас не побеспокоит, а свободное пространство на диске увеличится.
По традиции видео инструкция к вышеизложенному материалу:
На этом все. Надеюсь кому-то эта статья окажется полезной.
Спасибо за внимание.
Пишите комментарии, подписывайтесь на блог, буду регулярно размещать интересные задачи, которые возникают в процессе работы.
Всем добра!
