Жизненная ценность сотрудника (Employee Lifetime Value): все, что вам следует знать - Статья от Erik van Vulpen. Он у нас обычно по понедельникам, и в следующий понедельник он же и будет со статьей о трендах на следующий год в HR, а сегодня такая специальная четверговая техническая статья.
Про ELTV слышали уже все, в статье хорошая компиляция, а компиляция — это изложение результатов чужих исследований без самостоятельной обработки источников, как обычно поступает Эрик, но собирает он отменно, как пылесос, за что ему большое hr-вское спасибо. ELTV активно используют, и главный методологический вопрос момента – можем ли мы посчитать ELTV. Если понимать под этим доход / прибыль, приносимый компании. В среднем по больнице – да, можем. Поделив общекомпанейский доход на число сотрудников. Вычленить доход отдельно взятого спеца – и даже если наши очередные консалтеры типа икапси будут вас уверять, что да да да, это легко, то кидайте в них тапками. Ну хотя бы потому, что помимо индивидуального вклада есть синергия команды (когда общий эффект больше суммы вкладов всех членов команды), и это только одна из причин.
Но несмотря на вот это вот все ELTV как подход популярен, и эта популярность связана, в первую очередь, с его технологичностью. Так, например, сейчас можно систему HR-метрик в компании описывать через ELTV сетку (см. Система HR-метрик как система, а не вот это вот все – можно сразу с конца смотреть). ELTV подход в HR-метриках фактически задает схему анализа, и метрики предстают уже не как набор буллитов, а система шестеренок, находящихся в зацеплении между собой. Сами шестеренки, правда, еще не научились делать, но уже зацепляем.
