Первый человек в структуре HR отдела, который находится во главе – это директор по персоналу.
В прямом подчинении у него могут быть 4 человека:
- ведущий менеджер по персоналу управляющей компании
- HR бизнес-партнёр собственной розницы
- бизнес-тренер
- ведущий специалист по кадрам
У HR бизнес-партнёра в подчинении обычно рекрутеры массового подбора. А у ведущего специалиста по кадрам – специалисты по кадрам.
Функции сотрудников HR отдела
1. Директор по персоналу. Ценный конечный продукт – реализованная HR-стратегия, эффективная работа сотрудников подразделения.
Задачи могут быть такими:
- Налаживать стратегии, структуры, процессы.
- Организовывать процессы подбора, адаптации, мотивации, обучения, карьерного развития.
- Формировать бюджет.
- Подготавливать предложения по автоматизации бизнес-процессов отдела и отчётности.
- Подбирать ТОП-менеджеров.
=====================================================
2. Ведущий менеджер по персоналу Управляющей Компании. Его цель – своевременно набранный и введённый в должность персонал управляющей компании. Обычно он занимается:
- Подбором и адаптацией персонала.
- Контролем прохождения вводного обучения и мониторингом персонала.
- Проводит exit-интервью уволенных.
- Управляет бюджетом на подбор в управляющую компанию.
=====================================================
3. HR бизнес-партнёр розничной сети. Цель: своевременно набранный, введённый в должность, профессиональный персонал. Чем он занимается?
- Управляет и организовывает все HR процессы в собственной розничной сети.
- Организовывает HR процессов.
- Управляет рекрутерами массового подбора.
- Определяет ФОТ рекрутеров, мотивации и управляет источниками подбора.
- Формирует потребности собственной розницы в подборе и обучении персонала.
- Контролирует текучесть персонала собственной розницы.
=====================================================
4. Бизнес-тренер. Он выполняет планы по обучению и оценке персонала.
- Планирует обучение сотрудников компании.
- Разрабатывает обучение, определяет форматы.
- Проводит обучения и делает отчётность по результатам.
- Разрабатывает и проводит системы оценки персонала.
- Разрабатывает профили компетенций персонала.
======================================================
5. Рекрутеры. Цель: персонал, подобранный в срок.
Ведущий специалист по кадрам. Движется в сторону организованного кадрового учёта.
- Ведёт кадровый учёт.
- Подготавливает отчётность в контролирующие организации.
- Ведёт штатное расписание.
Специалист по кадрам. Организованный кадровый учёт в собственной розничной сети.
Мотивация сотрудников
Мотивация сотрудников – важный процесс, чтобы работникам было комфортно и резонно работать с вами в компании.
- Директор по персонал отвечает за укомплектованность компании, текучесть персонала и соблюдение ФОТ.
- Ведущий менеджер по персоналу. Лучше включить в систему мотивации срок закрытия вакансии и текучесть на испытательном сроке.
- HR BR собственной розничной сети. Здесь в мотивации укомплектованность персонала розничной сети, срок закрытия вакансий и текучесть персонала розничной сети.
- Бизнес-тренер. Из мотивации – выполнение планов по обучению, а также важно включить экстра-премию за выполнение выручки подразделений.
- У специалиста по кадрам система оплата окладная. У рекрутеров – сделка за оформленного кандидата.
Что нужно, когда вы занимаетесь массовым подбором? Инструменты отдела
Нужна база кандидатов, её нужно ввести в Excel, потренироваться на ней. А в дальнейшем думать, на какую автоматизированную систему перейти.
Что эта база нам даёт?
Мы видим, какое количество звонков совершает рекрутер, можем обращаться к этим людям из базы и предлагать им через некоторое время вернуться.
На основании базы можно сделать воронку подбора – инструмент, который позволяет вам узнать, что происходит на каждом из этапов. А также за счёт этого увидеть результативность и проанализировать, почему что-то идёт не так.
Также вам понадобится автоматизированная заявка по подбору в Битрикс 24.
Мониторинг адаптации. Следим за новым сотрудником, как он себя чувствует, какие у него впечатления. Здесь периодически важно запрашивать обратную связь от него.
Обучение. Обязательно подготовить структуру обучения и сами уроки для нового сотрудника.
Три полезных совета из жизни по работе с новым персоналом
Перевод рекрутеров массового подборка на сделку. Чего можно придерживаться:
- Оплачивать за результат
- Привлекать опытных рекрутеров с рынка в качестве подработки
- Не расширять штат рекрутеров, если резко возрастает подбор
- Можно работать с самозанятыми
Снижение текучести в рознице со 120% до 80% в год. Что нужно сделать:
- Закрепить каждого кандидата за наставником
- Отобрать и обучить наставников
- Разделить показатель текучести с директорами магазинов
А также помним, что крутой специалист НЕ ищет работу ради денег. Состоявшиеся руководители, специалисты для своего развития ищут прорывные проекты, широкие полномочия и челленджи. Всё это нужно для кейсов в их резюме.
Больше полезный статей в моем ТГ-канале 👈