Я работаю в крошечной фирмочке, которую принято относить к микробизнесу. Пять владельцев — пять работников. И это одни и те же люди. Формальное деление до должности есть, но фактически все занимаются всем. Разве что на бухгалтерии сидит незаменимый человек. В-общем, типичный «привет из 90-х».
Не было печали…
Долгое время наш компьютерный парк состоял из одного компьютера, одного принтера и одного сканера. Договора, первичка, бухгалтерия… Без всего остального мы прекрасно обходились.
Сейчас, конечно, эта составляющая бизнеса расширилась. У всех по ноутбуку, ведём свои страницы в соцсетях, общаемся с клиентами по «вотсапу». Идём, так сказать, в ногу со временем. Но без фанатизма, что позволяет нам обходиться без серверной и системного администратора.
В один прекрасный день эта стройная концепция рухнула. И всё из-за токенов.
Во-первых, торговые площадки. Нашему бизнесу они нужны, а вход туда — по токенам.
Во-вторых, ЭДО. Всё больше наших деловых партнёров отказываются от бумаги и просят присылать документы, подписанные электронной подписью. И тут нужен токен.
В-третьих, ФНС. Отправлять отчётность в электронном виде значительно удобней, чем отвозить её туда на машине. Без токена это никак не сделать, причём электронный ключ для этой процедуры не может быть размножен.
Проблема возникла как раз из-за того, что у нас все занимаются всем. Поэтому «персональными» токены оставались очень недолго. Решение хранить все ключи в офисе не помогло, поскольку часто мы работаем из дома.
Погуглив, мы узнали про технологию USB over IP, позволяющей получить доступ к токенам дистанционно. Но мы категорически не хотели расширения нашего ИТ-парка, поскольку это приведёт к необходимости системного администратора. А в нашей дружной команде технарей не было и взять на себя эту работу никто не мог и не хотел. Попытки же использовать труд наёмных сотрудников у нас уже были и от них остался только негативный опыт.
Даже те ключи, которые можно дублировать, стали источником головной боли, поскольку мы их регулярно теряли. И не техническими, ни организационными мерами эту проблему мы решить не смогли.
WebHOST1: аренда портов
Теоретически мы понимали, что радикальное решение проблемы только одно. Нам нужно устройство USB over IP, установленное где-то и обслуживаемое кем-то. Проще говоря, нам требовалось арендовать у кого-нибудь пять USB-портов.
Идея обратиться к ИТ-продвинутому деловому партнёру, с которым у нас сложились неформальные дружеские отношения, была отвергнута сразу. Несмотря на то, что такие у нас есть. Быть кому-то обязанным по вопросам бизнеса — это мы уже проходили и это очень плохо. А за деньги никто оказывать непрофильную услугу не будет.
Тем не менее, направление поиска стало понятным. Нам был нужен коммерческий сервис по аренде USB-портов. Чтобы мы воткнули в них свои токены и решили таким образом все проблемы.
Поиски привели нас на сервис WebHOST1. Тщательное изучение выявило ряд достоинств решения, которые носят для нас принципиальный характер.
Во-первых, проект оказывает большой спектр услуг: от веб-хостинга до выдачи SSL-сертификатов. Это означает, что форма серьёзная и вряд ли разбежится на все четыре стороны даже в долгосрочной перспективе.
Во-вторых, для аренды портов используются концентраторы DistKontrolUSB отечественного производства. Почитали обзоры, поговорили со специалистами. Все хвалят.
Цена — 4 тыс. руб. в месяц за 5 портов. Применительно к нам это означает, что за небольшие деньги каждому из нас будут доступны все токены в режиме 24×7. Это несоизмеримо дешевле, чем самим покупать оборудование и нанимать системного администратора, пусть даже приходящего.
Опытная эксплуатация
Вроде как всё нас устраивало. Но принятие окончательного решения требовало практической проверки. Порой выясняются такие вещи, которые заранее никак не предусмотришь.
Поэтому сперва мы арендовали всего один порт. Воткнули в него флешку, которая чаще всего требовалась всем и начали работать.
Для того, чтобы компьютер увидел токен, требуется загрузить с сайта WebHOST1 специальную программу и установить её. Тут возникла небольшая проблема. Мы искали ссылку для скачивания с личном кабинете, а нашли её в базе знаний. К интуитивно понятным такой решение авторов сайта отнести нельзя.
Зато с настройкой программы проблем никаких. На сайте есть пошаговая инструкция со скриншотами.
В-общем, минут через 20 всё заработало. Всё — это в том смысле, что с точки зрения пользователя нет никакой разницы между токеном, подключенном локально и дистанционно.
На этом, собственно, вся опытная эксплуатация и завершилась. Мы даже не стали ждать месяц, а сразу перешли на тарифный план, предусматривающий подключение пяти аппаратных ключей.
Итоги
Хорошее решение — это решение, рассказ про которое требует всего несколько слов. Заплатили, установили, работает.
Поэтому основной итог этого проекта в том, что мы открыли для себя мир ИТ-сервисов. Когда от пользователя не требуется ничего, кроме денег. Причём, зачастую денег требуется значительно меньше, чем для достижения того же результата, но «на своей территории».