В больших компаниях перед CRM-системами ставятся более сложные и широкие задачи. Например, в финансовом секторе не редко нужно настроить более 2-х десятков интеграций вокруг CRM-системы, в том числе и с электронными сервисами на стороне государственных органов, а в крупных производственных компаниях вовлечь большое количество смежных подразделений, начиная от планово-экономического отдела для расчета себестоимости продукта и заканчивая производственными площадками, складами и логистическими сервисами. Продажа — это не просто работа с лидами и сделками, это сквозной процесс, который протекает через важные службы организаций, и ELMA365 CRM решает именно такие задачи.
Важно отметить, что ELMA365 CRM построена на платформе, которая автоматизирует ряд других задач, являющихся не менее важными для заказчиков, например:
- поддержка клиентов с помощью функциональных приложений ChatDesk/ServiceDesk;
- полнофункциональная работа с документами, включая, коммерческие предложения, спецификации, договорные документы, счета, акты, накладные и т.д.;
- работа с проектами.
Хотите узнать больше?
Дательный обзор по ссылке - https://www.elma-bpm.ru/journal/obzor-elma365-crm/
