У компании «Мострансавто» появился свой чат-бот. Его главная задача на первом этапе – сбор обращений от пассажиров с фотографиями и видеозаписями. В дальнейшем с помощью чат-бота планируется предоставлять пассажирам информацию о расписании движения автобусов, точках пополнения карт для оплаты проезда, контактах диспетчерских и автовокзалов. «Мы стремимся расширить каналы взаимодействия с пассажирами, которые, в свою очередь, смогут получать быстрые ответы на наиболее распространенные вопросы», - отметил гендиректор предприятия Сергей Кайгородов. Ссылка на чат-бот доступна здесь, на сайте компании, в соцсети «ВКонтакте», а также в салонах автобусах – там разместят специальные стикеры с QR-кодом.