Подмосковный перевозчик «Мострансавто» запускает чат-бот в Telegram

Компания «Мострансаво» начала публичное тестирование чат-бота в мессенджере Telegram, задача нового канала связи – сбор предложений и обращений от пассажиров, сообщает пресс-служба Минтранса Московской области.

«С учётом текущей популярности мессенджера Telegram такой инструмент будет востребованным», – цитируются в сообщении слова гендиректора компании Сергея Кайгородова.

Тестовый режим продлится несколько недель, после чего чат перейдёт к постоянному функционированию. В дальнейшем его функционал планируется расширит: пассажиры смогут через него узнавать актуальное расписание автобусов, контакты диспетчерских, адреса автовокзалов, автостанций и точек продажи и пополнения транспортных карт. Кроме того, через чат-бот пользователи смогут записаться на личный приём к руководству компании.

Фото © istockphoto.com