Расскажу вам об одной из техник в арсенале медиатора. Вкратце, но по существу. Называется она - ПЕРЕСКАЗ. Помогает сделать общение, например, между супругами, более понятным и конструктивным. Особенно в ситуации, когда страсти не на шутку разгорелись.
Только давайте сразу определимся, кто вы в ситуации: повелитель мух или котлет? Шучу. Выражусь иначе. Эта техника поможет тому из вас, кто в спорной ситуации поведет себя мудрее.
СИТУАЦИЯ
Так приятно, когда ты едешь в метро, а тебя догоняет по дороге сообщение: Хорошего Тебе Дня! Мило, правда? Впечатление может усилить также обилие смайликов и сердечек. Такой вот простой и чудодейственный способ проявить внимание.
А теперь представим, что в это утро вы такого сообщения не получили. И, на следующее утро тоже. Проходит три дня подряд и "тишина". Как вам такое?
РЕАКЦИЯ
Кстати, мы ведь помним, что ситуация выдуманная, да? Так вот, реакция следующая:
- Все хорошо?
- Да.
- А на работе?
- Нормально.
- Все утро о тебе думала.
- Я тоже.
- Ты меня больше не любишь!!!
- В смысле?
Дальше ситуация может развиваться по самому разному сценарию. Нас с вами сейчас интересует другое. ПЕРЕСКАЗ может помочь отделить составляющие назревающего конфликта. Их три:
- ФАКТЫ
- ИНТЕРПРЕТАЦИЯ
- ЭМОЦИИ
Существенно и важно обратить внимание собеседника на то, что его переживания связаны скорее с тем, как он (она) интерпретирует это событие, а не с тем, что на самом деле произошло.
Форма обращения:
- Правильно ли я понимаю... (ФАКТЫ)
- И, ты говоришь о том, что... (ИНТЕРПРЕТАЦИЯ)
- По этому поводу ты... (ЭМОЦИИ)
Кстати, если вы хотите проверить себя на степень освоения этой техники, то напишите в комментариях о том, что в нашей истории является фактом, проявлением эмоции и основанием для переживания.
ВАЖНО! Эта техника, при видимой своей простоте, на практике сложна, особенно без надлежащих, как у специалистов в медиации, навыков. Поэтому будьте терпеливы и бережны по отношению друг к другу. Проявите чуткость и творчество в стремлении друг друга понимать.
КРАЙС Расулев,
психолог, медиатор, человек