Самый простой и быстрый способ испортить любую переписку, едва начав, — ошибиться в имени собеседника. Или вообще его не использовать. Или, наоборот, использовать слишком часто.
Делимся с вами рекомендациями, как правильно использовать обращения в переписке.
1. Не заменяйте имя при обращение к человеку приветствием
Обращение по имени или имени-отчеству показывает уважительное отношение, помогает установить контакт и подтверждает, что человек пишет вам, а не рассылает все подряд
🚫 Не надо так:
Здравствуйте, хочу предложить вам совместный проект…
2. Будьте внимательны с именем адресата
🚫 Не надо так:
Кому: Роман Леонидов
Здравствуйте, Леонид!
А также учитывайте, что имена ниже – разные!
Наталья – Наталия
Екатерина – Катерина
Данила – Даниил – Данил
София – Софья
Артем – Артемий
Оксана – Ксения
Вероника – Ника – Вика
3. Обращайтесь к человеку так, как он представился
Не сокращайте имя, если человек представился полной формой, и не используйте полную форму, если вам представились краткой
🚫 Не надо так:
– Здравствуйте, Екатерина! Это Мария.
– Здравствуйте, Маша.
4. Используйте отчество, если уместно
Обращайтесь к собеседнику по имени-отчеству, если:
- собеседник, представляясь, назвал имя отчество
- в профессиональной среде собеседника принято такое обращение (образование и медицинские учреждения, научная среда, государственная служба)
- собеседник значительно старше вас и/или намного выше по статусу.
5. Проявляйте уважение
Самый частые ошибки, за которыми могут увидеть неуважение:
- имя с маленькой буквы;
- опечатка в имени (особенно грустят Юли и Галины);
- разговорный формы имени (Оль, Маш, Дим).
6. Не злоупотребляйте именем собеседника в каждой реплике
Это напоминает стиль навязчивых продаж в переговорах или …
В личной переписке достаточно обратиться по имени при приветствии :)
7. Как быть со своим именем?
Если в вашем имени ошиблись, поправьте собеседника – чтобы дальше он не повторял эту неловкость.
Пример:
Кому: Леонид Романов
– Здравствуйте, Роман Леонидов!
– Здравствуйте, Сергей! Мне будет приятно, если вы будете называть меня Леонидом :)