Как бы хорошо и ответственно не работали сотрудники компании в итоге все равно появляются дубликаты активных лидов, которые мешают работе. Очень часто встречается ситуация, когда нетерпеливый клиент оформляет один и тот же товар на нескольких сайтах принадлежащих одной компании. Согласитесь, что визуальный поиск и ручная борьба с такими дубликатами — это не эффективно, не современно и очень трудоёмко.
Для автоматизации этой рутинной работы лабораторией автоматизации «LOG [IN] OFF» было создано специальное приложение «Поиск повторных обращений клиентов PRO [LEAD.FIX4.ORG» которое в фоновом режиме автоматически решает все возникающие проблемы.
Приложение анализирует поступающие лиды, распределяет их между сотрудниками по нагрузке, по проектам, ищет «связи» и если «видит», что с клиентом в настоящее время по заказу уже работает сотрудник компании, то оно информирует «первого» сотрудника о повторном «более свежем» лиде и закрывает его с соответствующим статусом.
Для удобства и контроля событий приложение записывает информацию в специальные технические который пользователь может вывести в специальном разделе карточки лидов.
Больше деталей и новостей можно узнать на наших каналах:
- Телеграм: https://CRM4.org/t/
- RuTube : https://CRM4.org/r/
- Вконтакте: https://CRM4.org/v/
- Яндекс.Дзен: https://CRM4.org/d/
С уважением, Лаборатория автоматизации «LOG [IN] OFF»
