Один из самых дорогих подарков, которые мама получила на своё 85-летие, - инвалидность II группы, которая установлена ей бессрочно, но довольно продолжительной чередой событий.
О подготовительном процессе и сборе документов для передачи их в медико-социальную экспертизу я уже подробно писала:
Должна оговориться, что речь в моей публикации о Москве. В других регионах ситуация может отличаться и довольно существенно.
К сожалению, правильно и вовремя собранные документы - ещё не гарантия, что остальное всё - дело техники
Я сдала документы накануне 25 июля, когда мне сказали, сотрудники МСЭ выходят из отпуска. Патронажная врач все оформила и передала по инстанциям.
Срок рассмотрения пакета документов экспертизой от 10 до 30 дней. Поэтому я добросовестно ждала даже дольше 30 дней, а потом в начале сентября поинтересовалась судьбой документов у патронажного врача.
Так как она информацией не владела, то позвонила врачу-методисту нашей поликлиники. Без доли сомнения пишу ее имя и фамилию здесь, так как она, являясь представителем администрации поликлиники, лицо публичное, и должна нести ответственность за свои действия или бездействие.
Оксана Юрьевна Борецкая, врач высшей категории, на голубом глазу сказала патронажному врачу при мне, что она давным давно передала все документы по адресу. Что в МСЭ просто завал после отпуска.
Прошел еще месяц. Я волновалась, что не успеваю до 1 октября текущего года подать заявление на монетизацию санаторно-курортного лечения, положенного инвалидам. Спойлер: я таки не успела подать это заявление, и теперь мама в 2023 году не получит денежную компенсацию за лечение, которое ей в силу ее состояния теперь недоступно.
Но я еще не теряла надежды и 29 сентября я нашла контакты медико-социальной экспертизы и сама туда позвонила. Оказалось, что Борецкая на самом деле вводила нас с патронажным доктором в заблуждение, а проще говоря врала. Потому что документы моей мамы поступили в экспертизу только 26 сентября, аж через ДВА (!) месяца после их подачи!
Моему возмущению не было предела, и я записалась на приём к главному врачу
Как это бывает обычно, чтобы избавить главврача от приёмов пациентов, мне сначала позвонила заведующая терапевтическим отделением нашего филиала. Начала что-то рассказывать, что еженедельно из поликлиники сдается в МСЭ по 40 дел.
Меня просто взбесило, что моя мама, вдруг, оказалась 400-ая в очереди, ведь прошло уже 10 недель. Поэтому я все же пошла на приём к главному. Но приняла меня её заместитель. В поликлинике есть серьёзная текучка среди административного персонала, и, как выяснилось позже, главная как раз была в процессе сворачивания дел.
На приёме выяснилось, что, в соответствии с данными в реестре входящих и исходящих документов, Борецкая действительно нагло врала. И, когда ее поймали за руку, она пообещала уволиться.
Я осталась ждать решения МСЭ, чтобы впоследствии привлечь поликлинику и конкретно Борецкую к ответственности за нарушение сроков. Для них это просто сроки. А для нашей семьи - недополученные деньги, средства гигиены и технические средства реабилитации - коляска, ходунки, спец.мебель...
И вот я точно знаю, что 1 ноября, как раз в день маминого юбилея, МСЭ приняла решение. Какое именно они не могли сообщить по телефону. Ехать в другой конец города я не успеваю и согласилась ждать документы по почте. А сама тем временем написала официальную жалобу в поликлинику, чтобы у меня были документы, подтверждающие нарушение со стороны медучреждения и конкретного сотрудника.
И тут, та-дам! - 2 ноября мне звонит сама госпожа Борецкая, чтобы сообщить о том, какую группу, когда и с какой индивидуальной программой реабилитации маме присвоила экспертиза
Самое удивительное в этом звонке было то, что она преподнесла программу реабилитации, как лично свою заслугу. По ее тону и формулировкам я должны была сделать вывод, что это она "пробила" нам кресла и памперсы. И, наверное, она даже ожидала моей безмерной благодарности, но...
... я спросила, с какой целью она мне позвонила. То, что я услышала с той стороны провода убило: она ответила на мою жалобу!!!
То есть, как врач-методист, она имеет доступ к документообороту, работает с жалобами. Потому таким вот элегантным способом решила "сбросить меня с хвоста".
Я просто взорвалась! И тут же снова записалась на приём к главному врачу
Сначала и и.о. главного, и руководитель филиала, который пришел на нашу встречу, пытались выгораживать свою коллегу. Потом пригласили заместителя, которая работала со мной по моему обращению изначально, и выяснилось, что Борецкая действительно виновата, просто новое руководство еще не успело вникнуть в эту конкретную ситуацию.
Правда меня попытались убедить, что я в долгу перед своей мамой, и поэтому нечего на кого-то рассчитывать. На этом месте я прервала ораторов и предупредила, что включаю диктофон, чтобы послушать про свои долги под запись.
Если честно, меня вымораживает воспитываемая в нашем обществе система взаимоотношений поколений
Согласно этой системе, люди рожают детей, чтобы вогнать их в долги, а затем безбедно прожить старость. А где же в этой цепочке взаимоотношений государство? Дети рано или поздно родят своих детей. И все поколения будут трудиться на благо государства, и каждое на благо последующего - ведь дети не просят своих родителей их рожать, так почему же они изначально в долгу?
Но при этом некоторые представители государственной власти на своих местах почему-то не считают себя в долгу перед гражданами, а хотят переложить ответственность на их детей.
Моя мама более сорока лет работала на двух работах, чтобы обеспечить трём своим детям достойную жизнь. Я, в свою очередь, обеспечиваю жизнь своим детям. И маме находится место в моих жизненных планах. Но это не долг и тем более не обязанность, это моя добрая воля.
А вот государство, я уверена, в долгу перед теми, кто всю жизнь добросовестно трудился. А с детско-родительскими долгами, пожалуй, в каждой семье могут самостоятельно разобраться, ведь они у нас практически никак юридически не урегулированы.
В общем, после включения диктофона разговор перешел в более конструктивное русло. Мне пообещали адекватный ответ, в содержании которого будет идти речь о дисциплинарном взыскании Борецкой.
О развитии событий и о том, удалось ли мне добиться справедливости, я буду информировать своих читателей.