Хотела бы поделиться историей, которая случилась со мной в процессе работы над одним проектом с ребятами, запустившими онлайн- автошколу в России «Баранка» и как я не дождалась оплаты своей работы.
История не одной жалобы ради, хотела бы донести мысль о том, что и знакомым, и друзьям, да хоть даже брату доверять не стоит на слово, если дело касается денег. Но вы и сами знаете.
Я- иллюстратор, специализируюсь на векторной иллюстрации для продуктов, в том числе для таких, как «Баранка». Кто они? Молодые ребята из Москвы, Алексей Абузяров- дизайнер и Матвей Гордиенко- co-founder стартапа.
Познакомились
Знакомство с «Баранкой» у меня произошло косвенно в июне 2021, когда мой муж (Илья) подключился к проекту и задизайнил им мобильное приложение для iOS и Android. Работа продлилась около 3х месяцев и всё прошло хорошо, за исключением пары моментов, на которые мне стоило бы обратить внимание, перед началом работы с этими же людьми.
Кривые договоры с чушью в смете о работах, которые и не выполнялись вовсе. Но будем честны, вы или ваши знакомые тоже подписывали такие просто для галочки, чтобы получить деньги :) Не всегда своевременные выплаты, расплывчатые т.з… Тем не менее, коммуникация в целом была нормальная, и в итоге выплачена вся сумма. Более того, об этом стартапе рассказал один из близких знакомых Ильи, в ком была уверенность, поэтому, и он, и я, без лишних вопросов подключились к проекту.
Начало работы
Спустя несколько месяцев понадобились иллюстрации (сентябрь 2021) , и тут в игру вступаю я. С Матвеем мы в паре сообщений договариваемся о моей ставке и стартовом паке в несколько иллюстраций. Я начинаю работу. Вся коммуникация велась с Алексеем- шеф-дизайнером проекта.
Итак, первый пак отрисован. Заказчик доволен. Далее еще пул задач, и еще, и еще. В итоге отрисованы все необходимые иллюстрации для всего приложения, приняты заказчиком и оплачены, пусть и с теми оговорками, о которых я и так знала.
В январе 2022 мы заканчиваем работу.
Повод написания этого текста
Ребята возвращаются еще пару раз и просят внести правки в иллюстрации. Далее, вскользь упоминают еще об одной новой задаче. Закинув скрин с референсом иконок, меня спрашивают сколько времени навскидку я могу потратить на отрисовку нескольких таких и я говорю «неделя», не видя ни т.з, ни блоки, где это будет использоваться. Это тот срок, которым в будущем будут прикрываться Матвей и Алексей.
Мы начинаем работу, проводим созвон с Алексеем по задаче, в ходе которого уточняем детали, в том числе оговариваем сроки и ход работы. Оговариваются и часы, которые я потрачу на одну иконку. Чтобы лучше сориентировать ребят по срокам, я предлагаю сначала нарисовать 5 иконок, чтобы понять и мне, и им, сколько на это уйдет времени/денег.
Первые иконки приняты, я продолжаю. Когда дорисованы почти все иконки, нарисованы новые иллюстрации, я по-привычке скидываю смету Матвею, сообщение игнорируется. Думаю, и ладно, сообщение прочитано, Матвей в курсе, не задал вопросов, я продолжаю работу.
В начале мая у ребят подгорают сроки и я отдаю все готовые работы, пока что не дождавшись оплаты. В этом не было ничего необычного, мы так работали и до этого: я отдаю картинки, через неделю- месяц приходит оплата. Но не в этот раз.
С начала мая по конец июня меня в открытую игнорируют. Я никогда особо не любила завтраки и почти всегда их пропускала в своем рационе, но эти 2 месяца Матвей меня кормил отменными кашками, приправленными «от**бись». Далее мне таки скидывают договор на часть суммы, как я тогда думала, ведь все предыдущие выплаты именно так и осуществлялись, и следом чуть меньше трети оплаты. Я продолжаю задавать вопросы и все еще жду оставшуюся часть оплаты работы или хотя бы разговора.
У Ильи тоже не хватает терпения и он принимает эстафету. Матвей и Алексей включают идиотов, и, спустя 4 месяца наших вопросов выдавливают из себя что-то вроде «Ого, а мы еще разве должны? Не, это слишком много, мы заплатили сколько заплатили, считаем, этого достаточно. К тому же ты говорила, что это займет неделю, вот неделю и оплатили. Адьес». Та часть суммы оказалась полной оплатой. Вдруг :)
С июня по конец октября мы пытаемся донести до них мысль о том, что это не очень хорошо и за работу нужно платить. Мы задаем тонны вопросов, ни на один из которых не видим ответа. Предлагаем созвониться, обсудить смету, просто поговорить и придти к компромиссу. Но ни на одном из звонков, о которых мы договаривались, Матвей не появился. Неоплаченные иллюстрации до сих пор используется в проекте.
Итого- 7 месяцев открытого наглого молчания от парней, заигравшихся в бизнес. У меня нет никакого основания полагать, что это классный продукт, которому стоит доверять и ждать классного процесса обучения. Разве может команда заботиться о клиенте, если они так относятся к своим?
К чему я
Короче, не работайте без договора, и не пользуйтесь «Баранкой»- вряд ли вы найдете там то, за чем пришли. Среди тонны фейковых отзывов, появившихся уже на первой неделе запуска, начали пробиваться отзывы от настоящих пользователей, недовольных продуктом.
Что ж, всего плохого, Матвей и Алексей.
А вам спасибо за прочтение :)