Многие водители, особенно кто не знает где не благополучные районы берут и возят все подряд заказы, а потом удивляются почему их рейтинг падает! Первое самое важно, что нужно делать для того чтобы ваш рейтинг не падал это не брать пассажиров в низким рейтингом, чаще всего они попадаются конфликтные, проблемные, вступают в спор и тем самым после завершения поездки жалуются на водителя и выбивают промокод! И чтобы действительно сохранить рейтинг, обязательно как только подошел к вам пассажир посмотрите на его поведение и его он начинает с вами спорить уже при посадке в авто, не спешите нажимать кнопку «поехали»! если конфликт произошел, просто отмените заказ активностью -13, скажите пассажиру что поездка с ним начинаться не будет так как произошел конфликт! и опишите сразу поддержке данную ситуацию, таким образом пассажир не сможет оценить вашу поездку так как она не началась! И ваш рейтинг не пострадает! #яндекстакси